Stránka 1 z 2
Průměrná doba čekání na tiket
Napsal: pon 10. úno 2014 7:38:11
od Nebelvir
Krásné dobré ráno,
Chtěl bych se zeptat na průměrnou dobu čekání na tiket?
- a to v žádosti o : "Prodiskutovaní důvodu blokace"
Re: Průměrná doba čekání na tiket
Napsal: pon 10. úno 2014 10:19:39
od thomas9
hodina - den -2 dny - tyzden ....
Re: Průměrná doba čekání na tiket
Napsal: pon 10. úno 2014 13:23:47
od Bilgot
thomas9 píše:hodina - den -2 dny - tyzden ....
Rok - Dva - Nikdy
Přesnou dobu ti nikdo neřekne. Prostě až se k němu dostanou tak to bude.
Re: Průměrná doba čekání na tiket
Napsal: pon 10. úno 2014 13:36:08
od REWP1
2 týždňe a nič
.
Re: Průměrná doba čekání na tiket
Napsal: pon 10. úno 2014 16:09:24
od Chyu
Motji píše:Jak dlouho budu čekat na odpověď?
• Popíšete-li svůj problém opravdu znamenitě a formulář vyplníte korektně, odpověď se Vám dostaví během několika málo minut. V opačném případě bude tiket ihned zamítnut.
Saggitarius píše:Délka odezvy ze supportu
Tikety jsou vyřizovány v tomto pořadí + informace o přiližných časech
Informace o platbě SD - 24 h., ve výjmečných případech 48h.
Problém s nastavením účtu - 24 h.
Nahlášení hacker / bota / scriptů - 48h.
Nadávky / vyhrožování - 48 h.
Informace k zablokování mého účtu - 48h., pokud bude nutná konzultace více GM pak max 96 h.
Ztráta peněz / itemu po vykopnutí ze hry - dle aktuální fronty požadavků, vyřizování postupně od nejstarších po nejnovější
Krádež účtu / vykradení účtu / podvod při obchodu - dle aktuální fronty požadavků, vyřizování postupně od nejstarších po nejnovější
Nahlášení BUGu ve hře - jen pokud je nutné zjištění dalších informací, co bug způsobuje
Chci být GM - pokud nás zaujme žádost pak 48 h., nepřibíráme však pořád, žádosti uchováváme dle další potřeby
Podle toho se máme zřejmě řídit, ale jaksik to nefunguje
Re: Průměrná doba čekání na tiket
Napsal: pon 10. úno 2014 16:43:38
od toroa
Ak si známi 1 hod max 1 den ak si nikto mesiac
Edit: Warn za team insult. Totální nesmysl.
+ thomas9 warn za nevhodné poděkování.
/Script
Re: Průměrná doba čekání na tiket
Napsal: pon 10. úno 2014 19:09:10
od Script
Chyumgo píše:Podle toho se máme zřejmě řídit, ale jaksik to nefunguje
V tom se pletete, ke své blokaci všichni informace dostali, zdržení se týká následných odpovědí a "proseb o unban". Pokud jde o sekci "Prodiskutování důvodu blokace", tu má na starost [GA]Saggi osobně, takže řešení ticketů probíhá podle jeho časových možností. V ostatních sekcích je čekací doba většinou pouze několik minut až hodin, což mi jistě spousta hráčů může potvrdit.
Re: Průměrná doba čekání na tiket
Napsal: pon 10. úno 2014 19:19:25
od megac
Script píše:Chyumgo píše:Podle toho se máme zřejmě řídit, ale jaksik to nefunguje
V tom se pletete, ke své blokaci všichni informace dostali, zdržení se týká následných odpovědí a "proseb o unban". Pokud jde o sekci "Prodiskutování důvodu blokace", tu má na starost [GA]Saggi osobně, takže řešení ticketů probíhá podle jeho časových možností. V ostatních sekcích je čekací doba většinou pouze několik minut až hodin, což mi jistě spousta hráčů může potvrdit.
pokud sa jedná o nečo jednduche odpovedi se dočkám do pár hod max den ale pokud to je nečo jine čekáš i 3týždne
väčšinou ak je to s fórem tak je to rýchle
Re: Průměrná doba čekání na tiket
Napsal: pon 10. úno 2014 21:31:59
od DeeDee
Nejvíc jsem čekal týden a to jen protože zrovna probíhala ta aféra s trezorem tak toho měli hodně jinak vždycky v pohodě.Trocha trpělivosti a trošku smysluplný sepsání problému dost pomůže.
Re: Průměrná doba čekání na tiket
Napsal: pon 10. úno 2014 21:53:46
od Jester
Já by som mal otázku,
Ako sa stať VIP členom pre Support
- volakedy bolo zavedené, pri dobití SD získate automaticky "VIP" pre zvýhodnenie v Support-e. (Nedávno tu jeden hráč písal, že tento status má)
Ešte keď bol zavedený tento "VIP" status, tak som pri dobití SD neobdržal toto zvýhodnenie. Napriek tomu, že som do hry vložil už nemalé čiastky [dalo by sa to zrátať do výšky 1500-2000€+]
e: ujasnenie na druhej strane -->