Ekura fórum

Zdravim, jak je možný, že jsem zaplatil na poště SuperCash za mince a ještě mi nedošly SD ??..Už je to asi 5h a zatim to nepřišlo. Když jsem hrál na Sinfortii, tak to přišlo hned (do 10 minut). Zkontroloval jsem si i na http://www.supercash.eu/stav-platby stav zaplacení, že bylo úspěšné ale na centrálním účtě mi mince ještě nedorazily...a začínam mít strach o své mince, když na officiální stránce již je platba úspěšně provedena...

Pokud ti to nepříde do 28 hodin od provedení platby napiš si ticket

Standartní čekací lhůta dobití SD:

30 minut (Max. 28 hodin)
Teprve po uplynutí maximální čekací lhůty, od pokusu o dobití SD, je vhodné poslat žádost k řešení, na uživatelskou podporu - http://support.sindicate.cz , kde zvolíte:
Sindicate Support a téma "Dobití SD / SuperCASH"

PS: hlavně si doklady o platbě schovavej pro případné dokazování...

RoxBorn píše:Pokud ti to nepříde do 28 hodin od provedení platby napiš si ticket

Standartní čekací lhůta dobití SD:

30 minut (Max. 28 hodin)
Teprve po uplynutí maximální čekací lhůty, od pokusu o dobití SD, je vhodné poslat žádost k řešení, na uživatelskou podporu - http://support.sindicate.cz , kde zvolíte:
Sindicate Support a téma "Dobití SD / SuperCASH"

PS: hlavně si doklady o platbě schovavej pro případné dokazování...

Již je to kolem 20h a SD nedorazily...Doklad jsem si samozřejmě zachoval

mam stejnej problem už je to asi 16 hodin a nic..

to iste nejde ani pridobiti cez telefon

Napište si tiket, sekci vyberte problem s SD nebo tak něco, to se řeší přednostně, takže dost možná za pár hodin budeš mít sd na centrálním účtu

Momentálně jsem se naštval a dobil si kredit na mobil a zkusil další platbu (přes SMS) a hned mi došly SD i za SuperCash a bylo to více než 28h ( které byly garantovány).