Ekura fórum

Zdravím přátelé a kamarádi.
Už dlouho mi koluje hlavou jak to vlastně je jelikož v pravidlech jsem se o tom nějak nedočetl tak se chci zeptat poněkud otevřeně.
Jak je to s obchody mimo HeroMarket ?
Je to trestané nebo za to tým nebere žádnou zodpovědnost pokud obchod neprobíhal přes HeroMarket ?
A tím pádem každý obchod mimo jde na vlastní "nebezpečí" když to tak nazvu ? Díky za odpovědi a pardon, že sem se k tomu nikde nedohrabal

Řekl bych že pokud je to obchod v rámci hry, tzn. že ne s mimoherní měnou, tak je to týmu srdečně jedno, pouze hráč riskuje že bude podveden, ovšem pokud se jedná o prodej za peníze či věci z jiné hry, je to proti pravidlům

Oficiálně toto řeší §4 odstavec 1 Provozních podmínek společnosti Sindicate s.r.o. v tomto znění:

4.1 Uživatel nesmí Uživatelské účty, včetně všech hodnot, obsahu, prostředků, virtuálních předmětů, virtuálních služeb, licencí apod. (dále jen „Virtuální statky“) užívat, nakupovat, prodávat, darovat, přijímat nebo vyměňovat, pokud není tato skutečnost upravena nadřazenými podmínkami ve vybrané části Portálu, nebo pokud k tomu Provozovatel nedal Uživateli souhlas.

Ve výkladu to znamená, že jediný povolený způsob převodu herního účtu je přes Hero Market. Je to také zároveň jediný bezpečný způsob převodu herního účtu. Pokud se uživatel rozhodne převést účet jakýmkoliv jiným způsobem, dopouští se jednak porušení provozních podminek a může za to být potrestán, ale rovněž ztrácí jakýkoliv nárok na podporu v případě, že ho někdo podvede.

Pojem ztráta nároku si ovšem zaslouží vysvětlení.
To, že uživatel na něco ztrácí nárok v žádném případě neznamená, že mu nemůže být od GM teamu poskytnuta podpora. Pokud to lze, pak se snažíme poskytnout podporu každému uživateli, který jí potřebuje. Ztráta nároku znamená pouze to, že uživatel tuto podporu nemůže od GM teamu vymáhat.
Tolik jen pro objasnění. Stále častěji se totiž na supportu setkáváme s tím, že zlodějíčci a podvodníčci se ohánějí tím, že jsou vlastně v právu, když poruší pravidla, neboť se v nich píše, že uživatel ztrácí nárok na podporu a tím pádem oni vlastně okrádají v souladu s pravidly a GM do toho nemají co zasahovat. To je velký, opravdu fatální omyl.

Snad jsem to tedy vysvětlil dostatečně.