INSTALACE KLIENTA - NÁVODY, TIPY, RADY, ŘEŠENÉ PROBLÉMY

Informace o vybraných událostech ve hře. Pro kompletní informace o novinkách sledujte web.
Užitečné odkazy: Pravidla, Seznam změn, Tým Ekura
Zamčeno
Uživatelský avatar
Saggitarius
Zakladatel tématu
Game Administrator
Game Administrator
Příspěvky: 1267
Registrován: sob 01. kvě 2010 14:53:16
Poděkoval:
Má poděkování: 2981×

INSTALACE KLIENTA - NÁVODY, TIPY, RADY, ŘEŠENÉ PROBLÉMY

Příspěvek od Saggitarius » pát 16. bře 2012 18:01:10

Pokyny pro instalaci herního klienta i řešení nejčastějších problémů naleznete na našem webu v příslušné sekci.
[GA]Saggi
Ekura tým

Pokud máte nějaký problém, kontaktujte nás na http://www.ekura.cz/herni_ucet/support

Uživatelský avatar
Saggitarius
Zakladatel tématu
Game Administrator
Game Administrator
Příspěvky: 1267
Registrován: sob 01. kvě 2010 14:53:16
Poděkoval:
Má poděkování: 2981×

Odkazy na stažení

Příspěvek od Saggitarius » pát 16. bře 2012 18:05:01

Odkazy pro jednotlivé verze ke stažení:

Aktuální odkazy naleznete na této adrese: http://www.ekura.cz/download#odkazy_stazeni

Minimální požadavky pro spuštění hry najdete na téže stránce: http://www.ekura.cz/download
[GA]Saggi
Ekura tým

Pokud máte nějaký problém, kontaktujte nás na http://www.ekura.cz/herni_ucet/support

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Jak správně nahlásit chybu

Příspěvek od Script » pát 16. bře 2012 18:15:29

Nepodařilo se problém vyřešit?
Pokud Vám hra (nebo launcher) stále nejde spustit a vyzkoušeli jste všechny výše popsané metody, můžete požádat o radu ostatní uživatele fóra. Podobné dotazy patří vždy do Diskuze o hře, nikam jinam! Titulek Vámi založeného tématu by měl co nejpřesněji vystihovat daný problém, správně jsou například názvy: Chyba načítání devil.dll, Chyba - program Launcher.exe přestal odpovídat. Naopak špatné názvy tématu jsou PLS pomoc, help nejdemito, atd.

Aby vám ostatní mohli dobře poradit, je potřeba uvést co nejvíce detailů k chybě:
  1. Popis problému, jak přesně k chybě dochází (na co kliknete ap.). Příklad: „Když kliknu na Spustit hru vyskočí mi tato chybová hláška“, „Když se přihlásím do hry nemůžu se pohybovat kurzorovými šipkami“.
  2. Obrázek - např. screen chybové hlášky. Můžete jej přímo vložit jako přílohu do příspěvku, nebo jej nahrát na nějaký hosting (návod). V druhém případě pro vložení obrázku do příspěvku použijte tlačítko .
  3. Obsah souborů log.txt, log_instal.txt a syserr.txt. Tyto soubory najdete ve složce hry a do příspěvku jeho obsah můžete vložit pomocí tlačítka (každý soubor zvlášť do spoileru).
  4. Složka, kde máte hru nainstalovanou (např. "C:\Program Files\Sindicate"), nejlépe i screen této složky.
  5. Verze vašich Windows, toto můžete zjistit kliknutím pravým tlačítkem na ikonku Tento počítač > Vlastnosti. Příklad: Windows 7 Home Premium SP1 64bit.
  6. Verze .NET Framework, kterou máte nainstalovanou. Příklad: .NET framework verze 3.5
  7. Antivirový program a/nebo Firewall, který používáte. Příklad: Avast Home 5.0
  8. Pokud se jedná o grafickou chybu, uveďte také typ Vaší grafické karty a rozlišení monitoru. Příklad: nVidia GeForce 7800 GTS, rozlišení 1366x768.
  9. Pokud se jedná o problém s internetem (např. vypadávání hry), přidejte do příspěvku i Váš výsledek z testu rychlosti, ten můžete spustit například na serveru Obrázek Rychlost.cz. Podrobnejší výsledky lze získat na stránce www.pingtest.net, kde jsou navíc hodnoty jitter a packet loss. Důležité je, aby jste tyto hodnoty měřili v době, kdy dochází k problémům se hrou.
  10. Máte-li problém s plynulostí hry, nebo zamrzáním obrazu je zase důležité rozepsat hardwarovou konfiguraci Vašeho počítače - především frekvenci a typ procesoru, velikost paměti, grafická karta, ...
  11. Nezapomeňte poznamenat, jaká možná řešení už jste neúspěšně vyzkoušeli, ušetříte tím čas všem, kteří se Vám budou snažit pomoci.
Pakliže uvedete všechny tyto údaje, jistě se brzy podaří Váš problém brzy vyřešit ;-).
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Seznam vyřešených problémů

Příspěvek od Script » pát 16. bře 2012 18:17:53

Vyřešené problémy:
Podařilo se Vám úspěšně vyřešit jiný problém se hrou? Neváhejte nás kontaktovat a my obratem tento seznam doplníme.
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Návod na vytvoření souboru ekuraReport.zip (HW Info)

Příspěvek od Script » pon 25. led 2016 12:17:22

Jak vytvořit soubor systémových informací - ekuraReport.zip?

Tento soubor po Vás často požadujeme na supportu, pokud řešíme technické detaily ohledně chyby hry - například, když se nedaří hru spustit, nebo během ní dochází k chybám. Můžete jej vytvořit v launcheru hry a jedná se o obyčejný ZIP archiv obsahující následující části:
  • Soubor report.nfo - export většiny systémových informací pomocí stejnojmenného nástroje ve Windows (zde je například verze Windows, seznam hardware, verze ovladačů, hlášení o chybách aj.)
  • Soubor ekura.cfg, ve kterém je uložené nastavení Vašeho herního klienta (rozlišení, barevná hloubka, ...)
  • Soubor installtree.xml, který obsahuje kontrolní součty všech souborů ve složce hry (pro kontrolu integrity)
Zde je krátký obrázkový návod, jak soubor vytvořit:
  1. Zapneme launcher hry a zde klikneme na tlačítko .
    1.png
  2. Na následující obrazovce klikneme v pravé dolní části na tlačítko .
    2.png
  3. Po přečtení tabulky s upozorněním svůj souhlas potvrdíme kliknutím na .
    3.png
    3.png (13.54 KiB) Zobrazeno 16427 x
  4. Po chvilce čekání (v rozmezí několika sekund až minut) se objeví hláška o úspěšném vytvoření souboru včetně složky, do které byl umístěn.
    4.png
    4.png (7.65 KiB) Zobrazeno 16427 x
  5. Z této složky potom můžeme soubor přiložit například ke svému tiketu.
    5.png
Klíčová slova: HWInfo, HW Info, ekuraReport.
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Zamčeno

  • Nemáte právo psát zprávy v chatu.
@ sizmik « sob 7:43 pm »
@Trubice,  ne, jako pokud jsi aktivnější jak já hoď to do návrhu, mě se to už povedlo zapomenout :D
@ Trubice « sob 7:31 pm »
Technický dotaz - Zobrazuje se ten bonus z dýně při zadání příkazu /bonus ?
@ Skullhlav « sob 7:31 pm »
Velmi smutná zpráva pro všechny filmové fanoušky. Ve věku 90 let odešel herecký velikán Sean Connery. R.I.P. https://www.csfd.cz/novinky/6907-zemrel-sean-connery/
@ sizmik « sob 6:51 pm »
@Beer98,  Ano :D
@ Beer98 « sob 6:43 pm »
tiež vám už z tých duchov tak šibe že ich vidíte a nie su tam ? :D
@ TomasFoxx « sob 4:46 pm »
hrozná kravina fakt.. :D
@ TomasFoxx « sob 4:46 pm »
@Lejno, taky už mám no, akorát ne na foxxovi
@ Lejno « sob 4:39 pm »
@TomasFoxx,  cs Foks, jak je https://ibb.co/sbDHdt4
@ Skullhlav « sob 4:09 pm »
https://ctrlv.cz/o0RT bordel hadra
@ TomasFoxx « sob 3:09 pm »
@sizmik,  né tak uplně, ale jo, je to tak no :D
@ sizmik « sob 3:02 pm »
TO jako je hodnost za hodně failu v otázkách s duchem? Chápu to dobře?
@ TomasFoxx « sob 2:59 pm »
minimálně na bmku teda ne
@ TomasFoxx « sob 2:58 pm »
@TopTopiik,  nevezmeš už :D
@ TopTopiik « sob 2:53 pm »
OK, kde to vezmu? :D
@ TopTopiik « sob 2:53 pm »
@ pikasek « sob 2:25 pm »
Já ho kupoval asi hlavně kvůli těm životům totiž, takže jsem vlastně vyhodil třeba 300kk :D
@ pikasek « sob 2:24 pm »
@Lacius,  A co ten účes teda ? Je to učel nebo chyba ?
@ TomasFoxx « sob 2:22 pm »
jako asi fakt přestanu a budu se na event logovat třeba 3 dny po začátku :D :D tohle už je podruhé co mě takhle ekura podělala :D
@ Lejno « sob 2:21 pm »
@TomasFoxx,  neplač, nemas sa stale ponahlat s eventami 😂
@ Lejno « sob 2:21 pm »
Niekedy je mudre byť hlúpy 🤣
@ TomasFoxx « sob 2:20 pm »
takže to prostě máme chápat tak, že od teď se na ekuře odměňujou hloupý lidi jo :D
@ Saggitarius « sob 2:18 pm »
:think: good point
@ Hakan « sob 2:17 pm »
Mm teď nevím jestli to brát jako kompliment že tu hodnost nemám, že nejsem hloupej nebo tak, že ju nemám protože jsem hloupej :think:
@ TomasFoxx « sob 2:16 pm »
takže s tajnou hodností máme smůlu? :D
@ Hakan « sob 2:15 pm »
hru hrají i hloupí lidé možná proto to bylo tak brzo :lol:
@ Saggitarius « sob 2:14 pm »
ale necekal jsem ze bude objeven prvni den ;)
@ Saggitarius « sob 2:13 pm »
opakovani monoklu neni mozne ;)
@ Hakan « sob 2:10 pm »
:ts: :sheriff:
@ Hakan « sob 2:06 pm »
stačilo kliknout na kostlivce
@ Hakan « sob 2:06 pm »
ale už to šloo
@ TomasFoxx « sob 2:06 pm »
Hakan píše: :omg: už se přes kliknutí na Ekura nedostanu na hlavní stránku fórka :cry:
saggi ti to fixnul, teď už tam to logo není vůbec :D :D
@ Lacius « sob 2:06 pm »
:ts:
@ TomasFoxx « sob 2:05 pm »
s hakanem bysme rádi hodnost, tak nás zajímá jestli jde monokl opakovat? :D
@ TomasFoxx « sob 2:04 pm »
@Lacius,  ty můžeš taky říct :D
@ Lacius « sob 2:04 pm »
:what:
@ TomasFoxx « sob 1:59 pm »
@Saggitarius,  odpověz nám prosím kočičáku
@ Hakan « sob 1:58 pm »
Kdžy prodám zelenej monokl, můžu dělat znovu ty úkole? :think:
@ Hakan « sob 1:56 pm »
:up:
@ Saggitarius « sob 1:55 pm »
v reseni ;)
@ Hakan « sob 1:52 pm »
:omg: už se přes kliknutí na Ekura nedostanu na hlavní stránku fórka :cry:
@ Saggitarius « sob 1:51 pm »
Design navrhla a vlastnorucne nakreslila Tiwia, shoutout patri ji :)
@ TomasFoxx « sob 1:48 pm »
chybí mi v tom designu ten trololo face
@ sizmik « sob 1:47 pm »
Jinak pěkný design fóra :) :up: :up: E: Jen v levo nahoře asi drobná chyba: style="position: relative;"> E:2 Vyřešeno :)
@ sizmik « sob 1:46 pm »
Ok, tak s velmi vysokou pravděpodboností jsem již překonal 100 duší (260 uren) a hodnost furt nikde :/
@ pikasek « sob 1:41 pm »
Taky bych potřeboval 84265 ohledně toho účesu no :D
@ TomasFoxx « sob 1:37 pm »
může někdo mrknout na tiket 84264 ještě než skončí event? díky
@ pikasek « sob 1:12 pm »
Jak to je tedy s tím učesem, když nedává HP, mám si napsat ticket, či to je účel ? Děkuji
@ sizmik « sob 1:08 pm »
@TopTopiik,  O_o
@ TopTopiik « sob 1:06 pm »
@sizmik, jj, dostal jsem 5 bodů do hodnosti za to :)
@ sizmik « sob 12:23 pm »
Jinak zkoušel někdo duši nechat "propadnout" ?
@ sizmik « sob 11:55 am »
@TritonX,  Já jedu z průměru 2 orny/duše, a uren už jsem dropl skoro 200. A jelikož jsu pesimista, raději řeknu méně.
@ TritonX « sob 11:54 am »
@sizmik, Možná o pár méně
@ TritonX « sob 11:54 am »
@sizmik, Já mám tak nějak podobně a také zatím nic.
@ TritonX « sob 11:54 am »
To jo no, kdo ví jak to je.
@ sizmik « sob 11:53 am »
Spíš nechápu že dropuji 3 kvality duší, když pak počet uren je občas náhodný.....
@ sizmik « sob 11:53 am »
@TritonX,  Netuším, já jsu podle mě na cca 75 duších a zatím nic....
@ TritonX « sob 11:52 am »
Zatím ne, mě by spíše zaujímalo, jestli někdo splnil tu hodnost, u které je skrytá část plnění. :-D
@ sizmik « sob 11:50 am »
Stalo se někomu že mu z ducha nepadla duše?
@ TopTopiik « sob 11:00 am »
@Lejno, nebo si to stačí přepočítat z kostí na schopku a trofeje ... hned bys věděl, co ti přidá víc :D stejně to bude válcovat příšera
@ Lejno « pát 9:32 pm »
No práve, keby som mal staré veci, kde som mal taliky dabel dabel schop, dal by som asi schop, ale ked mam teraz schop schop dabel tak jednoznacka prisera

Kdo chatuje