Nejde mi spustit hra - poradí někdo?

[LuoGot]

Zatím něják , Script mě poradil,že tenhle problém mám normálně nahlasit na Support.Takže ted mám chvíly čas,tak se na tu jdu vrhnout a uvidím ale i tak strašně moc díky za tvůj čas a rady

[Cepino]

Není vůbec zač, pracuji v oboru, kde podobné věci mám na starosti a mám naštěstí docela dost času. Čím lépe odvedu svou práci, tím méně mě lidé potřebují. Když tak dnes už na foru asi nebudu, ale zítra dopoledne bych měl být. Můžeme i když tak zkusit ten temviewer. Natočím ho na mašinu, kde mám volný internet přes USB modem.

Být tebou, tak bych nejdříve teď zkusil ty starší verze ovladače. Třeba se ty nové nějak kopou, že jsou i pro nové desítky.

Ještě mě napadlo, od jakého výrobce máš notebook, jaké označení, konfigurace a jestli to má nějaký serial number nebo service tag? Někteří výrobci mají aktualizování přes vlastní stránky, kde mají ovladače doladěné.

Cepino

[LuoGot]

Super ja budu mít taky dopoledne čas, kolem 8:00 se tady ukažu a můžeme to zkusit přes ten teamviever

[Cepino]

Ještě mi prosím napiš, zda jsi zkoušel i ty předešlé verze ovladačů, ty starší a pak bych potřeboval ten název, typ notebooku, seriál number nebo service tag, bývají na spodní straně notebooku.

[LuoGot]

Dobře sepíšu to a pošlu ti to do PM na forum . Jinak starší verze jsem zkoušek,ale furt to píše stejnou chybu.

[Script]

Dnes jsem se na základě zaslaného tiketu na celý problém podíval podrobněji a vypadá to, že ovladače opravdu takhle "jednoduše" nainstalovat nepůjdou. Jedná se o notebook Asus X555LB. Notebooky od Asusu jsou známé tím, že často neumožňují přímou instalaci ovladačů, které nepochází právě z dílen Asusu. Když se podívám na oficální stránky výrobce, jsou tam pro Windows 8.1 64-bit dva druhy ovladačů:

Verze 10.18.14.4062.01 je předinstalována od výrobce a ta je problémová, takže nás zajímat nebude. Za pokus by možná stála verze 9.18.13.4505, která je sice starší, ale možná ještě tuto chybu neobsahuje. To je možnost oficiální, ač nemohu ručit za to, že se tím chyba opraví. Přinejhorším se vrátíte zpět na verzi 10, záruka tím samozřejmě není porušena.

Pokud ale chceme opravdu nejnovější ovladače od Intelu s jistotou opravy, musíme na to jinak. Důrazně upozorňuji, že tento postup může (ale nemusí) být porušením záručních podmínek ASUSu a proto jej lze doporučit pouze zkušeným uživatelům!

1. Nejprve si pro případ nezdaru vytvoříme bod obnovení Windows (návod například zde). Bez provedení tohoto kroku je další postup hazard!
2. Poté stáhneme ZIP verzi 64-bitových ovladačů ze stránek Intelu.
3. Stažený soubor rozbalíme do nové složky
4. Klikneme na start a zadáme do hledání "Správce zařízení" a poté jej otevřeme
5. Ve správci zařízení rozklikneme položku "Grafické adaptéry"
6. Ze seznamu vybereme grafickou kartu Intel(R) HD Graphics 5500, klikneme na ni pravým tlačítkem myši a vybereme "Aktualizovat software ovladače"

   

   spravce_zarizeni.png (33.26 KiB) Zobrazeno 2324 x

7. Vybereme volbu "Vyhledat ovladač v počítači" a dále "Vybrat ovladač ze seznamu"

   

8. Na následující obrazovce klikneme na tlačítko "Z disku" a následně "Procházet"

   

9. Najdeme složku s rozbaleným ovladači z kroku 3, zde vybereme podsložku "Graphics" a poklikáme na soubor igdlh64.inf

   

10. Klikneme na "OK" a následně "Další" (ovladač se nyní instaluje...)
11. Po úspěšné instalaci je nutný ještě restart Windows

Tento postup by měl být použitelný pro všechny notebooky, které nemohou ovladače grafiky aktualizovat standardní cestou, tedy přímo přes instalátor Intelu. Přesto vždy nejprve doporučuji zkontrolovat, jestli výrobce náhodou na svých stránkách nenabízí novější ovladač oficiálně.

[Cepino]

Zdravím Scripte. Zkoušel jsem i tento postup. Právě jsem na stránkách intelu vyčetl, že instalátor může zlobit a že se má zkusit tento postup. Tak jsem zkusil zip verzi a z ní natvrdo ovladač převzít. Bohužel ani toto nezabralo a zase to píše, že ovladač je aktuální a ze složky si nevezme. Zkoušeli jsme i starší verze včetně těch prvních, které obsahují opravu. Bohužel všude vše stejné. I na stránkách přímo Asusu jsem koukal, že je verze starší než potřebujeme. Proto jsem přímo napsal na podporu Asusu, kde popisuji typ notebooku, typ grafiky, windows a další věci. Napsal jsem, že intel má ve starších ovladačích chybu, kterou opravil určitou aktualizací, která nám ovšem nejde nainstalovat. Zaslal jsem jim i linky, odkud jsme se z intelu pokoušeli ovladače brát. Sand se nám někdo ozve. Pěkný oříšek, s takovým to jsem se zatím nesetkal.

PS: nechci dělat nějaká velká harakiri, není to můj počítač a ani pod mojí správou. V práci je to jiné, tam je to můj boj a moje stroje, ale tady si to nelajsnu.

[LuoGot]

Je to na prd,že je to nádálku no ale celkem blbá situace. Jsem zvědavý co odepíšou od Asusu. Ale zatím vám oběma bych chtěl moc poděkovat za pomoc

[Cepino]

Tak odpověď od Asusu byla naprosto přesná, ale totálně k ničemu. Žádné jiné ovladače nemají, a hry by měly používat grafiku od Nvidie a ne Intel. Chtěl bych dělat na supportu Asusu.
Jak psal Script, zkus stáhnout z Asusu ještě tento ovladač, zda přes ten ti to nepůjde. Já zkusím znova napsat na Asus.
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Dri ... 406201.zip
Je to starší verze, stáhni, někam rozbal, dej aktualizovat ovladač a vnuť mu tento.


Další postup, pokud tento nezabere, je asi takový. Udělat bod obnovení celého systému. Stáhnout aktuální ovladač ze stránek intel
hthttps://downloadcenter.intel.com/downloads/eula/25425/Intel-Graphics-Driver-for-Windows-7-8-1-15-36-?httpDown=https%3A%2F%2Fdownloadmirror.intel.com%2F25425%2Feng%2Fwin64_153626.4294.exe
Měj ho připravený v počítači. Pak odinstalovat stávající ovladač grafické karty. A pak zkusit pustit tento ovladač, zda se nainstaluje.
Cepino

[LuoGot]

A nejde teda nějákým způsobem na Ekuře zakazat Intel a spouštět ju přes NVIDIU ? To by bylo asi nejednoduší řešení pokud by to šlo.