INSTALACE KLIENTA - NÁVODY, TIPY, RADY, ŘEŠENÉ PROBLÉMY

Informace o vybraných událostech ve hře. Pro kompletní informace o novinkách sledujte web.
Užitečné odkazy: Pravidla, Seznam změn, Tým Ekura
Zamčeno
Uživatelský avatar
Saggitarius
Zakladatel tématu
Game Administrator
Game Administrator
Příspěvky: 1267
Registrován: sob 01. kvě 2010 14:53:16
Poděkoval:
Má poděkování: 2981×

INSTALACE KLIENTA - NÁVODY, TIPY, RADY, ŘEŠENÉ PROBLÉMY

Příspěvek od Saggitarius » pát 16. bře 2012 18:01:10

Pokyny pro instalaci herního klienta i řešení nejčastějších problémů naleznete na našem webu v příslušné sekci.
[GA]Saggi
Ekura tým

Pokud máte nějaký problém, kontaktujte nás na http://www.ekura.cz/herni_ucet/support

Uživatelský avatar
Saggitarius
Zakladatel tématu
Game Administrator
Game Administrator
Příspěvky: 1267
Registrován: sob 01. kvě 2010 14:53:16
Poděkoval:
Má poděkování: 2981×

Odkazy na stažení

Příspěvek od Saggitarius » pát 16. bře 2012 18:05:01

Odkazy pro jednotlivé verze ke stažení:

Aktuální odkazy naleznete na této adrese: http://www.ekura.cz/download#odkazy_stazeni

Minimální požadavky pro spuštění hry najdete na téže stránce: http://www.ekura.cz/download
[GA]Saggi
Ekura tým

Pokud máte nějaký problém, kontaktujte nás na http://www.ekura.cz/herni_ucet/support

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Jak správně nahlásit chybu

Příspěvek od Script » pát 16. bře 2012 18:15:29

Nepodařilo se problém vyřešit?
Pokud Vám hra (nebo launcher) stále nejde spustit a vyzkoušeli jste všechny výše popsané metody, můžete požádat o radu ostatní uživatele fóra. Podobné dotazy patří vždy do Diskuze o hře, nikam jinam! Titulek Vámi založeného tématu by měl co nejpřesněji vystihovat daný problém, správně jsou například názvy: Chyba načítání devil.dll, Chyba - program Launcher.exe přestal odpovídat. Naopak špatné názvy tématu jsou PLS pomoc, help nejdemito, atd.

Aby vám ostatní mohli dobře poradit, je potřeba uvést co nejvíce detailů k chybě:
  1. Popis problému, jak přesně k chybě dochází (na co kliknete ap.). Příklad: „Když kliknu na Spustit hru vyskočí mi tato chybová hláška“, „Když se přihlásím do hry nemůžu se pohybovat kurzorovými šipkami“.
  2. Obrázek - např. screen chybové hlášky. Můžete jej přímo vložit jako přílohu do příspěvku, nebo jej nahrát na nějaký hosting (návod). V druhém případě pro vložení obrázku do příspěvku použijte tlačítko .
  3. Obsah souborů log.txt, log_instal.txt a syserr.txt. Tyto soubory najdete ve složce hry a do příspěvku jeho obsah můžete vložit pomocí tlačítka (každý soubor zvlášť do spoileru).
  4. Složka, kde máte hru nainstalovanou (např. "C:\Program Files\Sindicate"), nejlépe i screen této složky.
  5. Verze vašich Windows, toto můžete zjistit kliknutím pravým tlačítkem na ikonku Tento počítač > Vlastnosti. Příklad: Windows 7 Home Premium SP1 64bit.
  6. Verze .NET Framework, kterou máte nainstalovanou. Příklad: .NET framework verze 3.5
  7. Antivirový program a/nebo Firewall, který používáte. Příklad: Avast Home 5.0
  8. Pokud se jedná o grafickou chybu, uveďte také typ Vaší grafické karty a rozlišení monitoru. Příklad: nVidia GeForce 7800 GTS, rozlišení 1366x768.
  9. Pokud se jedná o problém s internetem (např. vypadávání hry), přidejte do příspěvku i Váš výsledek z testu rychlosti, ten můžete spustit například na serveru Obrázek Rychlost.cz. Podrobnejší výsledky lze získat na stránce www.pingtest.net, kde jsou navíc hodnoty jitter a packet loss. Důležité je, aby jste tyto hodnoty měřili v době, kdy dochází k problémům se hrou.
  10. Máte-li problém s plynulostí hry, nebo zamrzáním obrazu je zase důležité rozepsat hardwarovou konfiguraci Vašeho počítače - především frekvenci a typ procesoru, velikost paměti, grafická karta, ...
  11. Nezapomeňte poznamenat, jaká možná řešení už jste neúspěšně vyzkoušeli, ušetříte tím čas všem, kteří se Vám budou snažit pomoci.
Pakliže uvedete všechny tyto údaje, jistě se brzy podaří Váš problém brzy vyřešit ;-).
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Seznam vyřešených problémů

Příspěvek od Script » pát 16. bře 2012 18:17:53

Vyřešené problémy:
Podařilo se Vám úspěšně vyřešit jiný problém se hrou? Neváhejte nás kontaktovat a my obratem tento seznam doplníme.
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Návod na vytvoření souboru ekuraReport.zip (HW Info)

Příspěvek od Script » pon 25. led 2016 12:17:22

Jak vytvořit soubor systémových informací - ekuraReport.zip?

Tento soubor po Vás často požadujeme na supportu, pokud řešíme technické detaily ohledně chyby hry - například, když se nedaří hru spustit, nebo během ní dochází k chybám. Můžete jej vytvořit v launcheru hry a jedná se o obyčejný ZIP archiv obsahující následující části:
  • Soubor report.nfo - export většiny systémových informací pomocí stejnojmenného nástroje ve Windows (zde je například verze Windows, seznam hardware, verze ovladačů, hlášení o chybách aj.)
  • Soubor ekura.cfg, ve kterém je uložené nastavení Vašeho herního klienta (rozlišení, barevná hloubka, ...)
  • Soubor installtree.xml, který obsahuje kontrolní součty všech souborů ve složce hry (pro kontrolu integrity)
Zde je krátký obrázkový návod, jak soubor vytvořit:
  1. Zapneme launcher hry a zde klikneme na tlačítko .
    1.png
  2. Na následující obrazovce klikneme v pravé dolní části na tlačítko .
    2.png
  3. Po přečtení tabulky s upozorněním svůj souhlas potvrdíme kliknutím na .
    3.png
    3.png (13.54 KiB) Zobrazeno 15993 x
  4. Po chvilce čekání (v rozmezí několika sekund až minut) se objeví hláška o úspěšném vytvoření souboru včetně složky, do které byl umístěn.
    4.png
    4.png (7.65 KiB) Zobrazeno 15993 x
  5. Z této složky potom můžeme soubor přiložit například ke svému tiketu.
    5.png
Klíčová slova: HWInfo, HW Info, ekuraReport.
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Zamčeno

  • Nemáte právo psát zprávy v chatu.
@ RAMHH « ned 10:01 pm »
Nope
@ TomasFoxx « ned 9:58 pm »
@RAMHH, a karmu tam hádám nemáš?😂
@ RAMHH « ned 9:36 pm »
@TomasFoxx,  Je to jen docasne, dokud nesezenu zbytek veci.. placnul jsem na tu postavu vybavu ze strednich valek, tak holt ty obrany za moc nestoji, no.. Yangy by byly, ale ty veci proste na trhu nejsou k sehnani :D
@ TomasFoxx « ned 9:28 pm »
jakože dokuď to umí zahrát tak to je vpohodě 😂 nechápu ale lidi kterým tam s každou postavou mrskáš třeba 25k, dávaj 100cb a stejně to prostě nepřetočí 😂
@ Selema « ned 6:22 pm »
No já byla 1 valku za wara a princes dostavala 53k na padit
@ TopTopiik « ned 6:22 pm »
@TomasFoxx, já té princesse dal 25k kamenem .. bez šutru, od té doby jsem nebral :D
@ TomasFoxx « ned 5:22 pm »
@Lejno, hele on nato každej nadává, ale myslim si že kdyby tenhle týden nebylo každou válku 3-5wp tak těch 400 hitnu 😂 v sobotu už to šlo, jak byla malá mapa tak jsem prostě se zruškem šel do chumlu umřít protože jsem věděl že jsem hned zpatky😂 v těch velkých se to ale takhle hrát nedalo no, tam běžíš zpátky k lidem pulku valky 😂
@ TomasFoxx « ned 5:21 pm »
@TopTopiik,  v úterý no, na další války si už nahodil na wara 😂 to stejný princesse, ta sice dostávala všechny války na pádit ale po úterku už prostě sledovala celou dobu můj pohyb a jakmile jsem se trošku přiblížil tak to letělo až na spawn 😂
@ TopTopiik « ned 4:52 pm »
@TomasFoxx, ještě abys ty zruška neměl, když jsi tam jedno Wpčko dával na pádit furt :D
@ Lejno « ned 4:20 pm »
@TomasFoxx,  Keby ja mám ist za auru, tak potrebujem liter vodky a 3 záložné notebooky :D
@ TomasFoxx « ned 4:05 pm »
ale stejně i přes ty wpčka to bylo pořád hratelnější než dagger no😂
@ TomasFoxx « ned 4:05 pm »
@Lejno,  vem auráka za modrou, změníš názor nato jakou říši ruší nejvíc..😂
@ Lejno « ned 1:46 pm »
Tak o tom sa ani netreba baviť
@ Selema « ned 1:45 pm »
Tak ono co si budem,žlutá je větší hrozba než červená
@ Lejno « ned 1:44 pm »
tak ked su 2 v modrej a 2 v red a rušia len žltu, tak treba zakročiť :D
@ Selema « ned 1:42 pm »
@Lejno,  to je od tebe hezké že taháš wpčka :D
@ Lejno « ned 1:41 pm »
@Selema,  Super :) Skoro som si dokončil zasvecko, pošetril kritiky na další týžden a potahal WPčka :whistle:
@ Selema « ned 1:39 pm »
@Lejno,  jaká byla včera válka?
@ Lejno « ned 12:59 pm »
Nespite vobec a mate jedno ci je 7 rano alebo 4 poobede ez
@ Skullhlav « ned 12:12 pm »
No nevím když chodím do práce tak si rád přispím a nejsem zrovna mlád
@ Selema « ned 11:33 am »
dost lidí vstává mezi 7-8 to že dnešní mládež vstává ve 12 to už je něco jiného :D
@ pikasek « ned 10:06 am »
@sizmik,  Když dojdu v 6, tak v 7 jsem ještě většinou vzhůru, to máš pravdu
@ Skullhlav « ned 10:01 am »
@sizmik, Tak asi nejsem normální
@ sizmik « ned 10:00 am »
@Skullhlav,  Tak v 7 už je většina lidí vzhůru ne? :D
@ Skullhlav « ned 9:57 am »
Toto je ********* neděle ti ********** řežou dlažbu už od 7 a ještě k tomu jezdí *********auto se ********* reklamou na ******* cirkus
@ qSTRoNgMANp « sob 10:41 pm »
Jaké je téma? :D
@ Skullhlav « sob 8:24 am »
Vše jede jak má (teda relativně řečeno)
@ Theopizit « sob 7:43 am »
kdy už půjde hra? pořád mi to hází nějaký critical
@ Lejno « sob 12:01 am »
https://ibb.co/bzJQYL0 dohrané, tešilo ma :beaten: :hello:
@ TomasFoxx « pát 9:14 pm »
@Lejno,  že prej děkujeme za pochopení 😂😂 dobrej rozhlas
@ Relly « pát 7:51 pm »
:ref:
@ qSTRoNgMANp « pát 7:49 pm »
Automatická odpověď byla vytvořena serverem.
@ Lejno « pát 7:46 pm »
@PteraRybarek1,  Dobrý den pane PteraRybarek1, vo válke v aktuálnej situácii vyhráva ríša Shinsoo s počtom bodov 351, druhý za nou je ríša farby žltej s počtom bodov 323 a na poslednom, teda tretom mieste je ríša farby modrej s počtom 247 bodov. Dakujem za pochopenie.
@ PteraRybarek1 « pát 7:42 pm »
Proč se maže můj komentář ? :d
@ PteraRybarek1 « pát 7:39 pm »
Kdo vyhrává ve válce ?
@ Lejno « pát 7:37 pm »
:ignor:
@ qSTRoNgMANp « pát 7:26 pm »
@Lejno,  Já jsem nemel aktuazlizovanou stranku, nevidel jsem od loupeznika prispevek. :D
@ qSTRoNgMANp « pát 7:26 pm »
@Lejno,  Jo no
@ Lejno « pát 7:24 pm »
každý rieši niečo iné a aj tak sa pekne spolu bavíte, to je umenie toto
@ qSTRoNgMANp « pát 7:24 pm »
@PteraRybarek1,  ?
@ qSTRoNgMANp « pát 7:23 pm »
@Relly,  wait. :DDD
@ PteraRybarek1 « pát 7:22 pm »
-_-
@ Relly « pát 7:19 pm »
@qSTRoNgMANp, Moment, ale já se vůbec nebavil o tvém tématu nebo o tobě. Tím myslím úplně to první, co jsem napsal. Smazali mi komentář v tom tématu od loupeznika =)
@ PteraRybarek1 « pát 7:19 pm »
@qSTRoNgMANp, kdo vyhrává ve válce ?
@ PteraRybarek1 « pát 7:17 pm »
Tak co kdo vyhrává ve válce ?
@ qSTRoNgMANp « pát 7:16 pm »
@Relly,  ah, já tam zapomněl přidat, že možnost automatické odpovědi bude v VIP nebo za SDčka jako premium, něco jako Odpovědné premium.. :D
@ PteraRybarek1 « pát 7:16 pm »
Dobrý večer 😁
@ Relly « pát 7:07 pm »
@qSTRoNgMANp:D
@ qSTRoNgMANp « pát 6:58 pm »
@Relly,  Ty seš nepřínosnej
@ Relly « pát 5:11 pm »
hej, proč mi mažete komentář. Však byl stejně nepřínosnej, jak celé téma.
@ qSTRoNgMANp « pát 2:31 pm »
@TomasFoxx,  a jeste si mi ukradl návrh: "Automatická odpoved" od TomasFoxx.
@ Relly « pát 2:11 pm »
@TomasFoxx,  jj, poď mi
@ TomasFoxx « pát 2:11 pm »
@Relly, ty chceš zas dostat?
@ Relly « pát 2:10 pm »
@TomasFoxx,  To není nic nového.
@ TomasFoxx « pát 2:09 pm »
lol ten příspěvek vypadá vtipně, si povídam sám se sebou 😞😂😂
@ TomasFoxx « pát 2:02 pm »
@qSTRoNgMANp, upřímně, kolik králů to použije?😂
@ Lejno « pát 1:58 pm »
chcete obchodovať a nechce sa vam odpisovať :D block a čus
@ qSTRoNgMANp « pát 1:54 pm »
Ten návrh slouží i pro krále: "Bonusy nebudou, nazdar" :D
@ qSTRoNgMANp « pát 1:53 pm »
@schvarz,  Jen počkejte, až mi mio schvali odpověd, je to návrh ode mne, ale buglo se to, anketa prosla, ale text musi projit schvalenim moderatora. :D
@ schvarz « pát 1:48 pm »
@sizmik,  Navrhuje, aby existovala možnost automatické odpovědi, tedy že by sis nastavil automatickou odpověď stylu "Přijdu v 6, nejvyšší nabídka na žraloka je 10kkk"

Kdo chatuje

offline Akiryu 
offline Aylia 
offline Helison 
offline JayV1 
offline RAMHH 
offline Sajox 
offline sydran8