INSTALACE KLIENTA - NÁVODY, TIPY, RADY, ŘEŠENÉ PROBLÉMY

Informace o vybraných událostech ve hře. Pro kompletní informace o novinkách sledujte web.
Užitečné odkazy: Pravidla, Seznam změn, Tým Ekura
Zamčeno
Uživatelský avatar
Saggitarius
Zakladatel tématu
Game Administrator
Game Administrator
Příspěvky: 1268
Registrován: sob 01. kvě 2010 14:53:16
Poděkoval:
Má poděkování: 2986×

INSTALACE KLIENTA - NÁVODY, TIPY, RADY, ŘEŠENÉ PROBLÉMY

Příspěvek od Saggitarius » pát 16. bře 2012 18:01:10

Pokyny pro instalaci herního klienta i řešení nejčastějších problémů naleznete na našem webu v příslušné sekci.
[GA]Saggi
Ekura tým

Pokud máte nějaký problém, kontaktujte nás na http://www.ekura.cz/herni_ucet/support

Uživatelský avatar
Saggitarius
Zakladatel tématu
Game Administrator
Game Administrator
Příspěvky: 1268
Registrován: sob 01. kvě 2010 14:53:16
Poděkoval:
Má poděkování: 2986×

Odkazy na stažení

Příspěvek od Saggitarius » pát 16. bře 2012 18:05:01

Odkazy pro jednotlivé verze ke stažení:

Aktuální odkazy naleznete na této adrese: http://www.ekura.cz/download#odkazy_stazeni

Minimální požadavky pro spuštění hry najdete na téže stránce: http://www.ekura.cz/download
[GA]Saggi
Ekura tým

Pokud máte nějaký problém, kontaktujte nás na http://www.ekura.cz/herni_ucet/support

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Jak správně nahlásit chybu

Příspěvek od Script » pát 16. bře 2012 18:15:29

Nepodařilo se problém vyřešit?
Pokud Vám hra (nebo launcher) stále nejde spustit a vyzkoušeli jste všechny výše popsané metody, můžete požádat o radu ostatní uživatele fóra. Podobné dotazy patří vždy do Diskuze o hře, nikam jinam! Titulek Vámi založeného tématu by měl co nejpřesněji vystihovat daný problém, správně jsou například názvy: Chyba načítání devil.dll, Chyba - program Launcher.exe přestal odpovídat. Naopak špatné názvy tématu jsou PLS pomoc, help nejdemito, atd.

Aby vám ostatní mohli dobře poradit, je potřeba uvést co nejvíce detailů k chybě:
  1. Popis problému, jak přesně k chybě dochází (na co kliknete ap.). Příklad: „Když kliknu na Spustit hru vyskočí mi tato chybová hláška“, „Když se přihlásím do hry nemůžu se pohybovat kurzorovými šipkami“.
  2. Obrázek - např. screen chybové hlášky. Můžete jej přímo vložit jako přílohu do příspěvku, nebo jej nahrát na nějaký hosting (návod). V druhém případě pro vložení obrázku do příspěvku použijte tlačítko .
  3. Obsah souborů log.txt, log_instal.txt a syserr.txt. Tyto soubory najdete ve složce hry a do příspěvku jeho obsah můžete vložit pomocí tlačítka (každý soubor zvlášť do spoileru).
  4. Složka, kde máte hru nainstalovanou (např. "C:\Program Files\Sindicate"), nejlépe i screen této složky.
  5. Verze vašich Windows, toto můžete zjistit kliknutím pravým tlačítkem na ikonku Tento počítač > Vlastnosti. Příklad: Windows 7 Home Premium SP1 64bit.
  6. Verze .NET Framework, kterou máte nainstalovanou. Příklad: .NET framework verze 3.5
  7. Antivirový program a/nebo Firewall, který používáte. Příklad: Avast Home 5.0
  8. Pokud se jedná o grafickou chybu, uveďte také typ Vaší grafické karty a rozlišení monitoru. Příklad: nVidia GeForce 7800 GTS, rozlišení 1366x768.
  9. Pokud se jedná o problém s internetem (např. vypadávání hry), přidejte do příspěvku i Váš výsledek z testu rychlosti, ten můžete spustit například na serveru Obrázek Rychlost.cz. Podrobnejší výsledky lze získat na stránce www.pingtest.net, kde jsou navíc hodnoty jitter a packet loss. Důležité je, aby jste tyto hodnoty měřili v době, kdy dochází k problémům se hrou.
  10. Máte-li problém s plynulostí hry, nebo zamrzáním obrazu je zase důležité rozepsat hardwarovou konfiguraci Vašeho počítače - především frekvenci a typ procesoru, velikost paměti, grafická karta, ...
  11. Nezapomeňte poznamenat, jaká možná řešení už jste neúspěšně vyzkoušeli, ušetříte tím čas všem, kteří se Vám budou snažit pomoci.
Pakliže uvedete všechny tyto údaje, jistě se brzy podaří Váš problém brzy vyřešit ;-).
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Seznam vyřešených problémů

Příspěvek od Script » pát 16. bře 2012 18:17:53

Vyřešené problémy:
Podařilo se Vám úspěšně vyřešit jiný problém se hrou? Neváhejte nás kontaktovat a my obratem tento seznam doplníme.
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Návod na vytvoření souboru ekuraReport.zip (HW Info)

Příspěvek od Script » pon 25. led 2016 12:17:22

Jak vytvořit soubor systémových informací - ekuraReport.zip?

Tento soubor po Vás často požadujeme na supportu, pokud řešíme technické detaily ohledně chyby hry - například, když se nedaří hru spustit, nebo během ní dochází k chybám. Můžete jej vytvořit v launcheru hry a jedná se o obyčejný ZIP archiv obsahující následující části:
  • Soubor report.nfo - export většiny systémových informací pomocí stejnojmenného nástroje ve Windows (zde je například verze Windows, seznam hardware, verze ovladačů, hlášení o chybách aj.)
  • Soubor ekura.cfg, ve kterém je uložené nastavení Vašeho herního klienta (rozlišení, barevná hloubka, ...)
  • Soubor installtree.xml, který obsahuje kontrolní součty všech souborů ve složce hry (pro kontrolu integrity)
Zde je krátký obrázkový návod, jak soubor vytvořit:
  1. Zapneme launcher hry a zde klikneme na tlačítko .
    1.png
  2. Na následující obrazovce klikneme v pravé dolní části na tlačítko .
    2.png
  3. Po přečtení tabulky s upozorněním svůj souhlas potvrdíme kliknutím na .
    3.png
    3.png (13.54 KiB) Zobrazeno 17272 x
  4. Po chvilce čekání (v rozmezí několika sekund až minut) se objeví hláška o úspěšném vytvoření souboru včetně složky, do které byl umístěn.
    4.png
    4.png (7.65 KiB) Zobrazeno 17272 x
  5. Z této složky potom můžeme soubor přiložit například ke svému tiketu.
    5.png
Klíčová slova: HWInfo, HW Info, ekuraReport.
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Zamčeno

  • Nemáte právo psát zprávy v chatu.
@ Melounek10 « sob 10:17 pm »
přesně
@ qSTRoNgMANp « sob 8:18 pm »
všichni víme, že tvař Ekury je foxx no :D
@ TomasFoxx « sob 8:12 pm »
@Melounek10,  taková doba a nic se nezměnilo, pořád jsem hezčí :whistle: :lol:
@ Melounek10 « sob 8:02 pm »
Zkus bohnice ale nemám vlastní zkušenost :(
@ qSTRoNgMANp « sob 8:01 pm »
Máte odkaz na psychiatrickou léčebnu? Já už to nedávám :D
@ Melounek10 « sob 6:24 pm »
@xSaskex,  Dostalo se ke mně, že jsi mě tu zmínil, vím na co narážíš, ale na svojí obranu, zase tak málo lidí za modrou neválčilo, viz https://ctrlv.cz/OKFt a krále jsem dal s lukem od 95 a levlem 120, tu máte fotku s foksíkem, https://ctrlv.cz/FlV1 jooo to byla krásná doba, to se válčilo samo i s low equipem :D
@ TopTopiik « sob 5:50 pm »
@xSaskex, to byl podzim, tam bylo fakt ranec Bmkařů, ale teď všichni chodí archery
@ xSaskex « sob 5:48 pm »
Za PornStara jsem byl taky asi 2 války, co si pamatuju, s chitinku +4 a full obranama(ale Halloween maska) byl průměrný dmg 4K kritem
@ TopTopiik « sob 5:46 pm »
Třeba je to jen můj pohled (z red), ale já jsem jak bowlingová kuželka, která lítá sem a tam kvůli archerům :D
@ TopTopiik « sob 5:45 pm »
Tak to nevím, já se spíš divím lidem s 72 sura... k čemu jim to je :D když je tam tak 6 BMkařů a se 72 je stejně neustojí, raději bych dal 72 ninja, pokud nemají 40+ šípy (což tam májí jen vyvolení) :D
@ xSaskex « sob 5:43 pm »
Rekl bych, ze to byla ladyfriend, ale sip jsem mel 50..
@ TopTopiik « sob 5:42 pm »
@xSaskex, jestli to bylo teď někdy, tak se nediv... momentálně je tam snad víc archerů než BMkařů nebo šamanů :D takže to točí na ninje
@ xSaskex « sob 5:41 pm »
Nic proti Meloune, jinak jsi láska ❤️
@ xSaskex « sob 5:40 pm »
A jako nevim, k těm říším, válčil jsem v době, kdy bylo modrých 5 a krále dal Meloun v lvl 127, protoze toho krale tam mohly dat i buffky víceméně... žlutá to tak taky měla parkrat (Weisovo video 5 lidi vs červená), ted to je proste u červené.. a tak se to bude střídat furt di myslim a vždy di budou stěžovat ty oslabené říše..
@ xSaskex « sob 5:36 pm »
Jako ja byl jednou za BePPyho, bylo tam 52 52 72 72 a najednou mi u červených vždycky něco pleskalo 23, přes full obrany.
@ TopTopiik « sob 5:33 pm »
@xSaskex, však mně je to jen jedno, nic proti vám nemám... jen si občas rejpnu (no offense) a mám 72 šaman kvůli žlutý :D přes ty WPčka se nejde dostat k healerům, tak to chce obrany
@ xSaskex « sob 5:32 pm »
TopTopiik píše: @qSTRoNgMANp, to ani ne, ale s 52 war a chitin brnkem +8 je to celkem těžký tankovat modrou bariéru :D
vidíš, ty mas 52 wara, ja 52 suru, nemas mi co vyčítat 🙃
@ TopTopiik « sob 5:29 pm »
@qSTRoNgMANp, to ani ne, ale s 52 war a chitin brnkem +8 je to celkem těžký tankovat modrou bariéru :D
@ qSTRoNgMANp « sob 5:24 pm »
@TopTopiik,  ty by ses nebal prislušnika SS? :DD
@ TopTopiik « sob 5:24 pm »
Ale občas se udivuju, že třeba do Foxxe (za ESSAKa) nikdo nešel.... si vyběhl red i za archera, aby bral víc a red jen utíkala
@ qSTRoNgMANp « sob 5:24 pm »
@TopTopiik,  Mřenky jak rikam neuznavam moc, ale je to možnost :D
@ TopTopiik « sob 5:23 pm »
@qSTRoNgMANp, Však, to já vím :D Pak někdo jako Lycan hodí mřenku a dá krále :D
@ Prolllax « sob 5:23 pm »
@qSTRoNgMANp, ja som hral BMko, chodil som 1. hral som dagga, chodil som prvý, hrám ďalšiu postavu a chodím tiež medzi prvými :roll:
@ qSTRoNgMANp « sob 5:23 pm »
@TopTopiik,  Prave utoky jsou hrozne dobry ve velkem poctu lidi, ale jak je trochu slabsi rise, tak prave delaji opacny efekt
@ xSaskex « sob 5:22 pm »
Tim, ze uz to mate myslim to, ze jste předělali/ natočili ninje. DaeARovi jsem bral 8k insta, ted 4,5 a semtam miss, Peobz mi sam od sebe napsal, ze uz ma 46 vyhnout skrz mě.
@ TopTopiik « sob 5:22 pm »
@qSTRoNgMANp, už taky jsem vzadu, neudělám nic proti modrý bariéře z archerů a mentálů :D
@ TopTopiik « sob 5:22 pm »
To se můžeš změnit jen v red, ale tu ty obrany nenatočí, si myslí, že dají CB s útokem, ale úrávě naopak :D
@ Prolllax « sob 5:22 pm »
@TopTopiik,však áno, ale ja hovorím aj o Wpčkách :think:
@ qSTRoNgMANp « sob 5:21 pm »
Sice lidi nebudou souhlasit, ale Dux je fakt jediny MVP za red, co chodi dopředu (a duxy nemužeš se divit, že se prvni na rane na moje padit), když si jeden z mala co chodi dopředu :(
@ TopTopiik « sob 5:21 pm »
@Prolllax, ale jdou proti sobě, ber to taky z jejich pohledu... jsi mentál v modrý a máš 2 možnosti: 1. vyběhnout red a dát si CB / 2. srát se s tankama žlutý a nedát CB
@ TopTopiik « sob 5:20 pm »
a redka je úplně v koncích, potřebovalo by to alespoň 5 lidí se slušným pvp a komunikací, jinak se nehne od spawnu
@ Prolllax « sob 5:20 pm »
@qSTRoNgMANp, však áno, modrá a žltá nejdu prosti sebe, a tých 10 ľudí, čo sme v redke, nemáme šancu :D
@ xSaskex « sob 5:20 pm »
Modrá nebyla zvykla na to, že prunikuje někdo jiný, než oni. Většina z vas uz to vyhnout sip bohužel ma od doby, co chodím války, to nemůžete poprit(Probz, Danielle, DaeAR...) a spol. Kdežto červení meli vyhnout vsichni, fakt raketu, po červených treba ani nechodím. // sorry, jestli to nebude dávat rozum občas, píšu na telefonu a nevidím, co jsem psal predtim
@ qSTRoNgMANp « sob 5:19 pm »
@LordRayden,  GL :)
@ TopTopiik « sob 5:19 pm »
@Prolllax, poslední dobou red ruší jen Next a Loop a to jakože fest... ani se nedivím, když mu to tam padá na vír / prst :D
@ LordRayden « sob 5:19 pm »
:roll: jdu se učit, peace, gl, a s tou redkou je to přesně jak říká strong :( :D
@ qSTRoNgMANp « sob 5:18 pm »
@Prolllax,  Bohužel mi pripada že red je snadny target, hrozne moc lidi tam ma utoky :( tak je jasne, že se na ne vsichni sesypou
@ Prolllax « sob 5:17 pm »
@qSTRoNgMANp, všetci rušia Redku, mám taký pocit :D
@ qSTRoNgMANp « sob 5:17 pm »
@xSaskex,  Asi jo no ... me zajima jak moc velky vliv ma aurak dagger na body rise :D
@ LordRayden « sob 5:17 pm »
Někteří tu hru bereme opravdu jen jako hru a místo k chillu a nevznikají nám tu z toho žaludeční vředy
@ xSaskex « sob 5:17 pm »
Tf, kdyby mně a mu šlo o to, abychom vyhráli, tak to vypadá jinak
@ qSTRoNgMANp « sob 5:16 pm »
@xSaskex,  že muže rušit co chce, ale i početne je na tom žluta stejen jak modra a očividne to nestaci
@ xSaskex « sob 5:16 pm »
?
@ qSTRoNgMANp « sob 5:15 pm »
@xSaskex,  BONUSI FURT NIDGE :/
@ xSaskex « sob 5:15 pm »
Ruší modré, to mi stačí.
@ qSTRoNgMANp « sob 5:15 pm »
@xSaskex,  Tim zlomim tu sepku a nacpu do zadku potom :D
@ qSTRoNgMANp « sob 5:14 pm »
@xSaskex,  Jen vím, že to je tvoje postava, spíš me zajimalo zda mu říkáš koho rušit, nebo proste to tak prdne kdo je na range ? :)
@ LordRayden « sob 5:14 pm »
:lol:
@ xSaskex « sob 5:14 pm »
Kdyz si ho najimam teda
@ xSaskex « sob 5:14 pm »
Treba začne ✌️
@ qSTRoNgMANp « sob 5:14 pm »
@xSaskex,  ME nerusi :) Já si nestezuju :D
@ xSaskex « sob 5:13 pm »
Já nechci bejt zlej, ale tobě vůbec nedochází, že když mu jdeš před xicht, tak ti ho pleskne. Já taky nebrečel, že Daerron mě nalítává/l, tahal přes zamasko.. a neruší mi na zakázku, ruší koho chce on
@ qSTRoNgMANp « sob 5:13 pm »
@LordRayden,  Ja hledam cestu, jak nenosit na auraka mrenky :D JEste par valek dam s tim co mam za vybavu a zkusim změnu, a uvidim zda to zmeni minimalne muj entertaiment v hrani auraka :D
@ LordRayden « sob 5:13 pm »
A zkusit trochu experimentovat :whistle:
@ LordRayden « sob 5:12 pm »
Možná by bylo vhodné nekoukat na to tak, kde všude tým dělá chyby a jak je nefér unbalance ve válkách, nýbrž využít současné situace a výhod postavy za cenu změny výbavy z toho, co nám všichni kolem říkají, že je to nejlepší co tam můžete nosit.
@ qSTRoNgMANp « sob 5:12 pm »
@LordRayden,  Bestie WP ? Tak loop dava pekne CB, by me zajimalo co by mel delat jeste víc proto s tim co ma ? :)
@ qSTRoNgMANp « sob 5:11 pm »
@xSaskex:D Tak ruší ti na zakazku ne ?:D
@ qSTRoNgMANp « sob 5:10 pm »
@disaster1591,  Mental s utokama? Kdo prosimte? :DDDD
@ TopTopiik « sob 5:10 pm »
@disaster1591, třeba jsem dement atd. ale 3k do 72 sura rozhodně neberu @xSaskex, bez urážky :D
@ LordRayden « sob 5:10 pm »
Já jen říkám, že se pořád najdou skuliny, kdy by se i z WPČKa mohla stát naprostá bestie ve válkách, a upřímně se dost bojím kdo na to přijde. Jenomže se všichni pořád drží jen stereotypu.

Kdo chatuje

offline 7lukas 
offline Afi 
offline Akiryu 
offline Aylia 
offline BagrLive 
offline Boro3 
offline Compucion 
offline Genetek 
offline Inferna 
offline KahnWeder 
offline Minnoroth 
offline Mionix 
offline Pinty 
offline Relly 
offline kral 
offline pikasek