INSTALACE KLIENTA - NÁVODY, TIPY, RADY, ŘEŠENÉ PROBLÉMY

Informace o vybraných událostech ve hře. Pro kompletní informace o novinkách sledujte web.
Užitečné odkazy: Pravidla, Seznam změn, Tým Ekura
Zamčeno
Uživatelský avatar
Saggitarius
Zakladatel tématu
Game Administrator
Game Administrator
Příspěvky: 1267
Registrován: sob 01. kvě 2010 14:53:16
Poděkoval:
Má poděkování: 2981×

INSTALACE KLIENTA - NÁVODY, TIPY, RADY, ŘEŠENÉ PROBLÉMY

Příspěvek od Saggitarius » pát 16. bře 2012 18:01:10

Pokyny pro instalaci herního klienta i řešení nejčastějších problémů naleznete na našem webu v příslušné sekci.
[GA]Saggi
Ekura tým

Pokud máte nějaký problém, kontaktujte nás na http://www.ekura.cz/herni_ucet/support

Uživatelský avatar
Saggitarius
Zakladatel tématu
Game Administrator
Game Administrator
Příspěvky: 1267
Registrován: sob 01. kvě 2010 14:53:16
Poděkoval:
Má poděkování: 2981×

Odkazy na stažení

Příspěvek od Saggitarius » pát 16. bře 2012 18:05:01

Odkazy pro jednotlivé verze ke stažení:

Aktuální odkazy naleznete na této adrese: http://www.ekura.cz/download#odkazy_stazeni

Minimální požadavky pro spuštění hry najdete na téže stránce: http://www.ekura.cz/download
[GA]Saggi
Ekura tým

Pokud máte nějaký problém, kontaktujte nás na http://www.ekura.cz/herni_ucet/support

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Jak správně nahlásit chybu

Příspěvek od Script » pát 16. bře 2012 18:15:29

Nepodařilo se problém vyřešit?
Pokud Vám hra (nebo launcher) stále nejde spustit a vyzkoušeli jste všechny výše popsané metody, můžete požádat o radu ostatní uživatele fóra. Podobné dotazy patří vždy do Diskuze o hře, nikam jinam! Titulek Vámi založeného tématu by měl co nejpřesněji vystihovat daný problém, správně jsou například názvy: Chyba načítání devil.dll, Chyba - program Launcher.exe přestal odpovídat. Naopak špatné názvy tématu jsou PLS pomoc, help nejdemito, atd.

Aby vám ostatní mohli dobře poradit, je potřeba uvést co nejvíce detailů k chybě:
  1. Popis problému, jak přesně k chybě dochází (na co kliknete ap.). Příklad: „Když kliknu na Spustit hru vyskočí mi tato chybová hláška“, „Když se přihlásím do hry nemůžu se pohybovat kurzorovými šipkami“.
  2. Obrázek - např. screen chybové hlášky. Můžete jej přímo vložit jako přílohu do příspěvku, nebo jej nahrát na nějaký hosting (návod). V druhém případě pro vložení obrázku do příspěvku použijte tlačítko .
  3. Obsah souborů log.txt, log_instal.txt a syserr.txt. Tyto soubory najdete ve složce hry a do příspěvku jeho obsah můžete vložit pomocí tlačítka (každý soubor zvlášť do spoileru).
  4. Složka, kde máte hru nainstalovanou (např. "C:\Program Files\Sindicate"), nejlépe i screen této složky.
  5. Verze vašich Windows, toto můžete zjistit kliknutím pravým tlačítkem na ikonku Tento počítač > Vlastnosti. Příklad: Windows 7 Home Premium SP1 64bit.
  6. Verze .NET Framework, kterou máte nainstalovanou. Příklad: .NET framework verze 3.5
  7. Antivirový program a/nebo Firewall, který používáte. Příklad: Avast Home 5.0
  8. Pokud se jedná o grafickou chybu, uveďte také typ Vaší grafické karty a rozlišení monitoru. Příklad: nVidia GeForce 7800 GTS, rozlišení 1366x768.
  9. Pokud se jedná o problém s internetem (např. vypadávání hry), přidejte do příspěvku i Váš výsledek z testu rychlosti, ten můžete spustit například na serveru Obrázek Rychlost.cz. Podrobnejší výsledky lze získat na stránce www.pingtest.net, kde jsou navíc hodnoty jitter a packet loss. Důležité je, aby jste tyto hodnoty měřili v době, kdy dochází k problémům se hrou.
  10. Máte-li problém s plynulostí hry, nebo zamrzáním obrazu je zase důležité rozepsat hardwarovou konfiguraci Vašeho počítače - především frekvenci a typ procesoru, velikost paměti, grafická karta, ...
  11. Nezapomeňte poznamenat, jaká možná řešení už jste neúspěšně vyzkoušeli, ušetříte tím čas všem, kteří se Vám budou snažit pomoci.
Pakliže uvedete všechny tyto údaje, jistě se brzy podaří Váš problém brzy vyřešit ;-).
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Seznam vyřešených problémů

Příspěvek od Script » pát 16. bře 2012 18:17:53

Vyřešené problémy:
Podařilo se Vám úspěšně vyřešit jiný problém se hrou? Neváhejte nás kontaktovat a my obratem tento seznam doplníme.
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Návod na vytvoření souboru ekuraReport.zip (HW Info)

Příspěvek od Script » pon 25. led 2016 12:17:22

Jak vytvořit soubor systémových informací - ekuraReport.zip?

Tento soubor po Vás často požadujeme na supportu, pokud řešíme technické detaily ohledně chyby hry - například, když se nedaří hru spustit, nebo během ní dochází k chybám. Můžete jej vytvořit v launcheru hry a jedná se o obyčejný ZIP archiv obsahující následující části:
  • Soubor report.nfo - export většiny systémových informací pomocí stejnojmenného nástroje ve Windows (zde je například verze Windows, seznam hardware, verze ovladačů, hlášení o chybách aj.)
  • Soubor ekura.cfg, ve kterém je uložené nastavení Vašeho herního klienta (rozlišení, barevná hloubka, ...)
  • Soubor installtree.xml, který obsahuje kontrolní součty všech souborů ve složce hry (pro kontrolu integrity)
Zde je krátký obrázkový návod, jak soubor vytvořit:
  1. Zapneme launcher hry a zde klikneme na tlačítko .
    1.png
  2. Na následující obrazovce klikneme v pravé dolní části na tlačítko .
    2.png
  3. Po přečtení tabulky s upozorněním svůj souhlas potvrdíme kliknutím na .
    3.png
    3.png (13.54 KiB) Zobrazeno 16413 x
  4. Po chvilce čekání (v rozmezí několika sekund až minut) se objeví hláška o úspěšném vytvoření souboru včetně složky, do které byl umístěn.
    4.png
    4.png (7.65 KiB) Zobrazeno 16413 x
  5. Z této složky potom můžeme soubor přiložit například ke svému tiketu.
    5.png
Klíčová slova: HWInfo, HW Info, ekuraReport.
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Zamčeno

  • Nemáte právo psát zprávy v chatu.
@ Lejno « čtv 10:30 pm »
Co ma z toho, ze ma tolko cb? Akurat na vysmech, ze nafarmil pvm samanku 😀
@ TopTopiik « čtv 10:24 pm »
:D a kdo by to reálně nedělal? :D ve válce jde každej jenom pro CB.
@ Minnoroth « čtv 10:24 pm »
Můžu se zeptat, nezkoušel někdo kolik zhruba % schop přidá 12 int na smrtihlavovi? Díky.
@ Lejno « čtv 10:23 pm »
To si teda hrdina
@ TopTopiik « čtv 10:21 pm »
Proč se starat o nějaký šamanky apod. Když můžeš flusáním nahrát 200+ CB úplně v pohodě :D
@ TopTopiik « čtv 10:20 pm »
@TomasFoxx, @schvarz, být tam za daggera, tak dělám úplně to stejný :D
@ Lejno « čtv 10:16 pm »
Aspon raz si uzil cbcka, tak musel využiť situáciu
@ Borda91 « čtv 10:09 pm »
@TomasFoxx,  To jsi mozna jeste napsal malo :D ale ono i nejen jemu komu vyskocily cb vic nez dava normalne :D
@ schvarz « čtv 9:46 pm »
Extremista nedělal nic jinýho, než že farmil ty chudáky :D
@ TomasFoxx « čtv 9:41 pm »
@sizmik,  tak extrémistovi nevyskočily cbčka o 250-300 jen tak z níčeho nic žejo :D
@ sizmik « čtv 9:23 pm »
Spíš zajímavé by to bylo, pokud je tam reálně někdo ve velkém farmil, protože pak by pravidlo porušil i on :D
@ sizmik « čtv 9:23 pm »
Jako vždy výklad pravidel je na GMteamu, jakkoliv nesmyslné se to občas může zdát. Nicméně nutnou podmínku (porušení pravidel) jejich chování splňuje (pokud opravdu dostali IK jen co vyšli ze spawmnu)))
@ sizmik « čtv 9:21 pm »
Jako lidi co si budem, v pravidlech je jasně napsáno toto: Zabíjet opakovaně nebránící se, nebo chabě se bránící postavy (dle subjektivního posouzení GM). Účastnit se kteréhokoli ze čtyř výše zmíněný bodů z pozice zabíjené postavy, nebo jinak k transferu napomáhat.
@ SamJsiLama « čtv 9:09 pm »
@schvarz,  V pravidlech ani nebylo, že nemůžeš používat prapory v aréně, když utíkáš před smrtí .. 😁💁
@ schvarz « čtv 8:41 pm »
Bohužel v pravidlech není psáno nic o tom, že to nemůžeš svojí říši kazit. Transfer je jen jako dávání CBček jednomu specifickýmu člověku, když to hážeš do éteru, tak to podle mě trestný není
@ schvarz « čtv 8:40 pm »
Ale bylo vidět z toho, co psali, že to dělají schválně
@ schvarz « čtv 8:40 pm »
Jako kdyby celou dobu nepsali hejty do chatu a sarkasticky se neomlouvali, tak bych s tebou souhlasi
@ RAMHH « čtv 8:40 pm »
Ja mam vetsinou stejny nazor jako Kurinozka ,ale tentokrat to bylo proste zrejme ze naschval tahnou risi dolu, no.
@ schvarz « čtv 8:40 pm »
Hellio normálně bojoval jako Hellio, WPčko můžeme říct, že rušilo, ale ti 2 borci s healerem a BMkem, tak to jako fakt upřímná snaha nebyla. :D
@ schvarz « čtv 8:39 pm »
Já teda viděl šamanku 126, jak opakovaně vybíhá ze spawnu a dřív, než stihne bojovat, tak jí extremista dá IKčko.
@ schvarz « čtv 8:38 pm »
Normálně bojovali? :D
@ Kurinozka « čtv 8:37 pm »
Šanci dát cb a krále má každý. Nemůžete chtít, aby za to dostal někdo TB. Normálně bojovali
@ TopTopiik « čtv 8:24 pm »
TomasFoxx píše: @Nejko123, to byl doslova jen pokus o to nasrat duxe :D tam začali psát blbosti už na seřadišti :D a pak to feedili aby ho nasrali :D
já do nich jel už před rokem :D
@ RAMHH « čtv 8:22 pm »
Jako verim, ze gm musi byt opatrni pri banovani transferu, ale toho bylo tak do oci bijici ze by fakt asi tb dostat mohli :lol:
@ Nejko123 « čtv 8:22 pm »
V tej červenej to musí byť iná telenovela :lol:
@ TopTopiik « čtv 8:20 pm »
Nejvíc mě ale dostalo, když Majesty byl v red na spawnu a ten tejpek ho srdíčkuje a stejně jde k němu :D
@ TopTopiik « čtv 8:20 pm »
V něčem to ale bylo dobrý .... nesralo mě zruško, ale oni :D
@ schvarz « čtv 8:19 pm »
Hellio po každý smrti psal "promiň duxi, omylem jsem umřel"
@ TomasFoxx « čtv 8:18 pm »
@Nejko123, to byl doslova jen pokus o to nasrat duxe :D tam začali psát blbosti už na seřadišti :D a pak to feedili aby ho nasrali :D
@ Nejko123 « čtv 8:17 pm »
TomasFoxx píše: https://ctrlv.cz/vTKw dneska měla červená dobrý pomocníky :D
wtf ? To ako o čo sa tam snažili ? :lol:
@ TopTopiik « čtv 8:12 pm »
Jak prohrát válku? Pošli tam hellia s cechem :D zaručenej způsob jak hodit daggerům 162 killů (nepočítám těch 66 smrtí hellia) :D I kalkulačku jsem si na to musel vzít
@ TomasFoxx « čtv 8:11 pm »
https://ctrlv.cz/vTKw dneska měla červená dobrý pomocníky :D
@ TopTopiik « čtv 8:07 pm »
čekal jsem, že exi s majestym dají o dost víc :D
@ RAMHH « čtv 8:01 pm »
Jako ban za transfer tu uz dlouho nebyl, to jsem na to zvedavy :D
@ Selema « čtv 4:46 pm »
2
@ Selema « čtv 4:46 pm »
@TomasFoxx,  ještě máš w měsíce
@ TomasFoxx « čtv 4:23 pm »
@pikasek,  jednou padne 😂 mě to právě štve no, jsem ho na daggerovi dal jen jednou tenhle rok😂
@ pikasek « čtv 3:38 pm »
Fox a král OMEGALUL
@ qSTRoNgMANp « čtv 3:34 pm »
@TopTopiik,  10 mega je dan :D
@ TomasFoxx « čtv 3:34 pm »
@pikasek,  foxx už může bejt král, tak budu teď chodit za něj 😂
@ pikasek « čtv 3:33 pm »
@TomasFoxx,  můžeš jít dneska za archa, Haky nemůže dneska prej :lol:
@ TopTopiik « čtv 3:24 pm »
@Lejno, co ty schopky? "schopky 590kk" a dává to za 599 :D
@ TomasFoxx « čtv 3:19 pm »
@Lejno,  snaž se, ať jsi silný jako tomasfoxx
@ TomasFoxx « čtv 3:18 pm »
bez účesu určitě ne 😂
@ Lejno « čtv 2:38 pm »
@sizmik,  aby sa potom mohol vyhovarať, neneee, nech si len pekne kupi :D
@ sizmik « čtv 2:26 pm »
@TomasFoxx,  nebo jdi válku bez účesu :)
@ TomasFoxx « čtv 2:08 pm »
já nikdy snad nešetřim dopředu, jdu ent jen když něco chci 😂 nebo když nemám na war no
@ qSTRoNgMANp « čtv 1:49 pm »
Tak to jsi jinej Mazzafaka
@ TomasFoxx « čtv 1:46 pm »
@Selema,  wtf já jsem dost chudej člověk😂😂 dokonce zadluženej :(
@ Selema « čtv 1:31 pm »
@qSTRoNgMANp,  to bylo na foxe
@ qSTRoNgMANp « čtv 1:15 pm »
@Selema,  Mě je to šumák, třeba tento rok bude učes jen na okrasu. :D
@ Hakan « čtv 12:50 pm »
spíš by mě zajímalo jestli bude možné dropnout znaky i po zítřejší údržbě
@ Selema « čtv 12:40 pm »
A taky spoléhají na to že to bude stejné jako v loni
@ Selema « čtv 12:40 pm »
Píšou to zrovna ty lidi co mají yangu XXX jako by si to nemohli dovolit
@ JayV1 « čtv 12:37 pm »
Všetci napíšte kedy končia účesy nech sa to presunie 😄
@ qSTRoNgMANp « čtv 12:15 pm »
Mě 1.11. :D
@ TopTopiik « čtv 12:06 pm »
@TomasFoxx, Ha, mně účes končí na Duxovi až 2.11. :D
@ Mionix « čtv 12:01 pm »
Jinak asi jste již zaznamenali, že údržba bude zítra ráno v 8h.
@ TomasFoxx « čtv 11:58 am »
ale to je hnus fakt, mě dneska končí účes prostě, takže teď si do války musim udělat novej, a zítra ho stejně budu zas měnit omg 😂
@ TomasFoxx « čtv 11:57 am »
já to jen rychle projel, hádky o dungu mě moc nezajímaj 😂

Kdo chatuje

offline Aylia 
offline Boro3 
offline Dejvx 
offline Genetek 
offline L0GAN 
offline Lejno 
offline Minnoroth 
offline Mionix 
offline Shuri 
offline TomasFoxx 
idle TopTopiik 
offline baaja 
offline skuby