INSTALACE KLIENTA - NÁVODY, TIPY, RADY, ŘEŠENÉ PROBLÉMY

Informace o vybraných událostech ve hře. Pro kompletní informace o novinkách sledujte web.
Užitečné odkazy: Pravidla, Seznam změn, Tým Ekura
Zamčeno
Uživatelský avatar
Saggitarius
Zakladatel tématu
Game Administrator
Game Administrator
Příspěvky: 1267
Registrován: sob 01. kvě 2010 14:53:16
Poděkoval:
Má poděkování: 2981×

INSTALACE KLIENTA - NÁVODY, TIPY, RADY, ŘEŠENÉ PROBLÉMY

Příspěvek od Saggitarius » pát 16. bře 2012 18:01:10

Pokyny pro instalaci herního klienta i řešení nejčastějších problémů naleznete na našem webu v příslušné sekci.
[GA]Saggi
Ekura tým

Pokud máte nějaký problém, kontaktujte nás na http://www.ekura.cz/herni_ucet/support

Uživatelský avatar
Saggitarius
Zakladatel tématu
Game Administrator
Game Administrator
Příspěvky: 1267
Registrován: sob 01. kvě 2010 14:53:16
Poděkoval:
Má poděkování: 2981×

Odkazy na stažení

Příspěvek od Saggitarius » pát 16. bře 2012 18:05:01

Odkazy pro jednotlivé verze ke stažení:

Aktuální odkazy naleznete na této adrese: http://www.ekura.cz/download#odkazy_stazeni

Minimální požadavky pro spuštění hry najdete na téže stránce: http://www.ekura.cz/download
[GA]Saggi
Ekura tým

Pokud máte nějaký problém, kontaktujte nás na http://www.ekura.cz/herni_ucet/support

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Jak správně nahlásit chybu

Příspěvek od Script » pát 16. bře 2012 18:15:29

Nepodařilo se problém vyřešit?
Pokud Vám hra (nebo launcher) stále nejde spustit a vyzkoušeli jste všechny výše popsané metody, můžete požádat o radu ostatní uživatele fóra. Podobné dotazy patří vždy do Diskuze o hře, nikam jinam! Titulek Vámi založeného tématu by měl co nejpřesněji vystihovat daný problém, správně jsou například názvy: Chyba načítání devil.dll, Chyba - program Launcher.exe přestal odpovídat. Naopak špatné názvy tématu jsou PLS pomoc, help nejdemito, atd.

Aby vám ostatní mohli dobře poradit, je potřeba uvést co nejvíce detailů k chybě:
  1. Popis problému, jak přesně k chybě dochází (na co kliknete ap.). Příklad: „Když kliknu na Spustit hru vyskočí mi tato chybová hláška“, „Když se přihlásím do hry nemůžu se pohybovat kurzorovými šipkami“.
  2. Obrázek - např. screen chybové hlášky. Můžete jej přímo vložit jako přílohu do příspěvku, nebo jej nahrát na nějaký hosting (návod). V druhém případě pro vložení obrázku do příspěvku použijte tlačítko .
  3. Obsah souborů log.txt, log_instal.txt a syserr.txt. Tyto soubory najdete ve složce hry a do příspěvku jeho obsah můžete vložit pomocí tlačítka (každý soubor zvlášť do spoileru).
  4. Složka, kde máte hru nainstalovanou (např. "C:\Program Files\Sindicate"), nejlépe i screen této složky.
  5. Verze vašich Windows, toto můžete zjistit kliknutím pravým tlačítkem na ikonku Tento počítač > Vlastnosti. Příklad: Windows 7 Home Premium SP1 64bit.
  6. Verze .NET Framework, kterou máte nainstalovanou. Příklad: .NET framework verze 3.5
  7. Antivirový program a/nebo Firewall, který používáte. Příklad: Avast Home 5.0
  8. Pokud se jedná o grafickou chybu, uveďte také typ Vaší grafické karty a rozlišení monitoru. Příklad: nVidia GeForce 7800 GTS, rozlišení 1366x768.
  9. Pokud se jedná o problém s internetem (např. vypadávání hry), přidejte do příspěvku i Váš výsledek z testu rychlosti, ten můžete spustit například na serveru Obrázek Rychlost.cz. Podrobnejší výsledky lze získat na stránce www.pingtest.net, kde jsou navíc hodnoty jitter a packet loss. Důležité je, aby jste tyto hodnoty měřili v době, kdy dochází k problémům se hrou.
  10. Máte-li problém s plynulostí hry, nebo zamrzáním obrazu je zase důležité rozepsat hardwarovou konfiguraci Vašeho počítače - především frekvenci a typ procesoru, velikost paměti, grafická karta, ...
  11. Nezapomeňte poznamenat, jaká možná řešení už jste neúspěšně vyzkoušeli, ušetříte tím čas všem, kteří se Vám budou snažit pomoci.
Pakliže uvedete všechny tyto údaje, jistě se brzy podaří Váš problém brzy vyřešit ;-).
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Seznam vyřešených problémů

Příspěvek od Script » pát 16. bře 2012 18:17:53

Vyřešené problémy:
Podařilo se Vám úspěšně vyřešit jiný problém se hrou? Neváhejte nás kontaktovat a my obratem tento seznam doplníme.
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Uživatelský avatar
Script
Lv.34
Lv.34
Příspěvky: 1434
Registrován: čtv 09. úno 2012 18:37:00
Poděkoval: 286×
Má poděkování: 1464×

Návod na vytvoření souboru ekuraReport.zip (HW Info)

Příspěvek od Script » pon 25. led 2016 12:17:22

Jak vytvořit soubor systémových informací - ekuraReport.zip?

Tento soubor po Vás často požadujeme na supportu, pokud řešíme technické detaily ohledně chyby hry - například, když se nedaří hru spustit, nebo během ní dochází k chybám. Můžete jej vytvořit v launcheru hry a jedná se o obyčejný ZIP archiv obsahující následující části:
  • Soubor report.nfo - export většiny systémových informací pomocí stejnojmenného nástroje ve Windows (zde je například verze Windows, seznam hardware, verze ovladačů, hlášení o chybách aj.)
  • Soubor ekura.cfg, ve kterém je uložené nastavení Vašeho herního klienta (rozlišení, barevná hloubka, ...)
  • Soubor installtree.xml, který obsahuje kontrolní součty všech souborů ve složce hry (pro kontrolu integrity)
Zde je krátký obrázkový návod, jak soubor vytvořit:
  1. Zapneme launcher hry a zde klikneme na tlačítko .
    1.png
  2. Na následující obrazovce klikneme v pravé dolní části na tlačítko .
    2.png
  3. Po přečtení tabulky s upozorněním svůj souhlas potvrdíme kliknutím na .
    3.png
    3.png (13.54 KiB) Zobrazeno 15593 x
  4. Po chvilce čekání (v rozmezí několika sekund až minut) se objeví hláška o úspěšném vytvoření souboru včetně složky, do které byl umístěn.
    4.png
    4.png (7.65 KiB) Zobrazeno 15593 x
  5. Z této složky potom můžeme soubor přiložit například ke svému tiketu.
    5.png
Klíčová slova: HWInfo, HW Info, ekuraReport.
[GA]Script
Ekura Team (09.02.2012 - 31.07.2018)

Zamčeno

  • Nemáte právo psát zprávy v chatu.
@ Akiryu « pon 11:29 pm »
@schvarz,  Já mám v puse brčko a píšu tím brčkem
@ schvarz « pon 11:16 pm »
Neuznávám nikoho, kdo nepíše prstama u nohou
@ Trubice « pon 11:04 pm »
@Akiryu,  To jsem neřekl jen to není fér psát všemi deseti a nebo to tam datlovat jinak :) jde o styl
@ Akiryu « pon 10:44 pm »
@schvarz,  Noo, rád bych nesouhlasil, ale patří ti to! :D
@ schvarz « pon 10:30 pm »
To mam za to, že jsem na steak chtěl sypat petržel. Dobře mi tak. :D
@ schvarz « pon 10:30 pm »
Krájel jsem petržel a ukrojil jsem s ní i půl nehtu a bříško prstu :D
@ Akiryu « pon 10:29 pm »
@schvarz,  Jak se ti to podařilo, ti ruplo něco ve věži, tak jsi běžel do kuchyně a prostě si ho ufik!
@ schvarz « pon 10:29 pm »
Jenže teď mám nějak pokažený ty nervový zakončení v tom prstu a on mě nechce poslouchat no :D
@ schvarz « pon 10:28 pm »
No nepsal jsem úplně tím klasickým způsobem psaním všemi deseti, ale jak jsem byl do počítačů od ranýho věku a programoval jsem od asi 12 let, tak jsem uměl psát opravdu rychle víceméně všema deseti :D
@ Akiryu « pon 10:27 pm »
@schvarz,  To jsi psal už všema deseti, co? :D
@ schvarz « pon 10:27 pm »
Já jsem psával 140WPM, než jsem si uřízl kus ukazováčku, teď se dostanu jen na těch 100 už :(
@ Akiryu « pon 10:23 pm »
@schvarz,  Ale čísla klamou, Trubice je prostě lepší :(
@ schvarz « pon 10:02 pm »
Vždyť máte zhruba stejnou přesnost :D
@ Akiryu « pon 10:01 pm »
@Trubice,  Jsi chodil na ženskou školu? :o :lol: Joo, já se taky snažil naučit se psát všema deseti, protože pak si myslím, že by to bylo ještě lepší, ale prostě se ani zdaleka nedokážu dostat na takovou rychlost, na jaké jsem teď :-D Klidně zkus i tohle, to je sice anglicky, ale máš tam souvislý věty. https://play.typeracer.com
@ MoravskyPepin « pon 10:01 pm »
@Akiryu,  Myslím si, že je to o cviku, osobně jsem spokojen :D
@ Trubice « pon 10:00 pm »
Tak my jsme se to učily ve škole v programu ATF (all ten fingers) a znám kluka co se to naučil psát i s rukama za zády Pozn. u mě je tady problém, že to nejsou souvislé věty a trochu špatný design (jsem zvyklý dělat mezery)
@ Akiryu « pon 9:59 pm »
@MoravskyPepin,  Pořád dobrý ale :p
@ MoravskyPepin « pon 9:58 pm »
Tak s 65 WPM vás asi neohromím :D No nic není každý den posvícení :D
@ Trubice « pon 9:57 pm »
to nesmí :)
@ Akiryu « pon 9:56 pm »
Tak normálně píšu trošku pomaleji a chyby skoro nedělám, ale když se snažím fakt na rychlost, tak mi moje prsty občas sjedou někam a udělají neplechu :(
@ Trubice « pon 9:56 pm »
těch chyb tam xD
@ Akiryu « pon 9:55 pm »
@ Akiryu « pon 9:53 pm »
Tak mi dej chvilku :D
@ Trubice « pon 9:53 pm »
no tak to by mě zajímalo kolik dáš :)
@ Akiryu « pon 9:51 pm »
@Trubice,  Já osobně píšu jen šesti prstama... :-D
@ Trubice « pon 9:51 pm »
no tak ono je to spíše pro ty co umí psát všemi deseti :)
@ Akiryu « pon 9:50 pm »
@Trubice,  Je to zábava na chladné letní večery... :D
@ Trubice « pon 9:44 pm »
Jsem ani nevěděl, že něco takového je :)
@ Akiryu « pon 9:42 pm »
@MoravskyPepin,  Já se ptal první :P
@ MoravskyPepin « pon 9:32 pm »
@Akiryu,  Kolik máš? :D
@ Akiryu « pon 9:06 pm »
Docela by mě zajímalo, jak rychle píšete? :P https://10fastfingers.com/typing-test/czech
@ MoravskyPepin « pon 8:26 pm »
@TopTopiik, Jen si ho tam nech 😂😂
@ TopTopiik « pon 8:15 pm »
@qSTRoNgMANp, jednoduchá odpověď :lol: :lol:
@ qSTRoNgMANp « pon 8:08 pm »
@schvarz,  zmen risi
@ schvarz « pon 7:58 pm »
Říkám to už 2 roky - nemá existovat bonus, který téměř zdvojnásobí vaši odměnu. To je prostě hovadina. Hra má být vybalancovaná i bez toho, což samozřejmě není. :D
@ schvarz « pon 7:58 pm »
A pokud úlomky vyměňuješ, tak hodnota úlomku vychází na chabých 2,5kk
@ schvarz « pon 7:57 pm »
A že v keri máš 1,5kkk/hod za dropování úlomků? :D Škoda jen, že to je 6 stánků úlomků, což se prodává zhruba týden :D Takže když chci 15kkk vydělat, tak mám postavit 60 stánků s úlomky nebo jak? :D Jako 1 postava na splnění keri 1 potřebuje tak 70-80 úlomků. To bych musel sehnat 4 kupce na 1 hodinu v keri :D To úplně nevychází :D
@ schvarz « pon 7:56 pm »
A já se teda nebudu plácat v entu za 1,1kkk/hod, když nějakej jouda ve swampu má to samý :D
@ schvarz « pon 7:54 pm »
V modrý říši běží bonusy skoro nonstop. Tak půjdem jako všichni do modrý a válka říší bude o ničem :D Well done
@ schvarz « pon 7:54 pm »
Hra má bejt nastavená, aby žádný bonusy nebyly.
@ disaster1591 « pon 7:40 pm »
Tjn, aspon vidiet kto bez bonusov nemoze zit a musi stale nahanat yangy :lol:
@ blood70CZ « pon 7:21 pm »
:D jako brecet kvuli pokladne v 2k20 je haluz no
@ Akiryu « pon 7:21 pm »
Kde jsou ty časy, kdy bonusy nebyly :--)
@ disaster1591 « pon 6:31 pm »
Vzdy som sa tomu flathovi divil, teraz ho chapem s tymi danami :ignor:
@ Skullhlav « pon 6:30 pm »
Nene já nemusím mám svou říší :hello:
@ Kurinozka « pon 6:25 pm »
Králům se sebraly sloupy a teď i bonusy? Za chvíli nebude motivace toho krále ani dělat :D Udělal bych to tak, aby pokladna měla svoje minimum a maximum
@ Mionix « pon 6:20 pm »
@MoravskyPepin:lol:
@ MoravskyPepin « pon 6:19 pm »
@Mionix,  Ve žluté máme klid, ať nikam nechodí
@ qSTRoNgMANp « pon 6:19 pm »
@Skullhlav,  nechci ti nikterak radit, ale bacha na to co říkáš, sice ban asi nedostaneš, ale už budeš nadosmrti v mířidle týmu. :D
@ Lejno « pon 6:18 pm »
Už som zlty, kasa bude pretekať 😀
@ Mionix « pon 6:15 pm »
@Skullhlav,  My máme řešit vaše interní spory v říši? Nelíbí se vám to? Jděte do žluté, tam je kasa prázdná pořád, ne jen někdy. To by jste poznali teprve bolest. A opravdu netuším, co kdo do mě vrazil?
@ qSTRoNgMANp « pon 5:55 pm »
Preckvakněte se z toho, že bonus je samozřejmost, na to že samozřejmost není bonus, a když je tak toho využit, mimochodem, pokud chodite do entu za BMko, tak stačí jit do keri a máte za hodku jen při prodeji ulomku cca 1,5kkk. :)
@ schvarz « pon 5:19 pm »
Ale já kupříkladu nemám motivaci to zase spravovat :D Já se na tu hru jednoduše vykváknu, stejně jako X dalších lidí.
@ TopTopiik « pon 5:19 pm »
Já tam nechal i tak 10kkk, nemůžu za to, že Brahim tam nechal 3 :D
@ schvarz « pon 5:18 pm »
Sice z toho nejsem nadšenej, že jste to úplně vybrakovali tu kasu, ale když to Saggi takhle nastavil tu hru, tak co já můžu
@ Skullhlav « pon 5:18 pm »
Mionix píše: Do naschválů a nevraživosti v rámci stejné říše opravdu zasahovat nebudeme. Tak ať je klidně říše celý týden bez bonusů včetně bonusů ve válkách. Váš problém. :-)
Ale když se peníze vražej do vás joooo to se vám líbí :lol: :lol:
@ schvarz « pon 5:18 pm »
Jak říkám - když to ten systém umožňuje, tak tě z toho nemůžu úplně vinit
@ TopTopiik « pon 5:17 pm »
Ušetři mě hádky o tom, že to nekazíte

Kdo chatuje

offline Fozzy 
offline Mionix 
offline Selema 
offline xMiSax