↓ Přejít rovnou ke stažení ↓

Požadavky pro spuštění

Pokud Váš počítač nesplňuje minimální požadavky, je možné, že hra nebude plynulá, nebo nepůjde vůbec spustit.

Pokyny pro instalaci hry

• Odkazy na stažení plné verze hry naleznete dole na této stránce.
• Po stažení stačí spustit soubor Ekura-installer a dále postupovat podle pokynů na obrazovce.
• Po dokončení instalace je možno hru ihned spustit.

Řešení problémů:

• Následující seznam obsahuje nejčastější chyby, které mohou při instalaci nebo spuštění hry nastat. Pokud není vaše chyba v tomto seznamu, můžete o pomoc požádat na fóru hry, případně přímo na našem supportu. V takovém případě nezapomeňte zaslat snímek (screenshot) chyby a detailní popis Vašeho počítače (návod zde).
• Chyby instalátoru launcheru (update.exe):
  1. Instalátor se odmítá spustit, nebo místo spuštění vyskočí chybová hláška.
     Pravděpodobně chybí, nebo je poškozené rozhraní .NET Framework. Je nutná jeho nová instalace ze stránek Microsoftu. Operační systémy Windows Vista a novější mají tento framework již obsažen v základní instalaci, ale výjimečně se může stát, že se instalace poškodí. V takovém případě stačí framework opravit přes Ovládací panely.
  2. Instalátor nemá administrátorský přístup:
     Aby mohl instalátor stáhnout a nainstalovat potřebné soubory, musí být spuštěn s administrátorskými právy. Toho lze docílit tak, že na něj kliknete pravým tlačítkem myši a zvolíte "Spustit jako správce".
  3. Instalátor je spuštěn v sandboxu:
     Pokud jste při spuštění dotázání na to, jestli chcete program spustit v tzv. sandboxu, je třeba zvolit NE (neblokování/povolení přístupu). Tato hláška je obvykle vyvolána z preventivních důvodů antivirovým systémem a může se lišit podle toho, jaký používáte.
  4. Instalátor nemůže stáhnout požadované soubory:
     V případě dotazu na povolení přístupu instalátoru na internet je třeba zvolit "Povolit", jinak instalátor nebude moci stáhnout potřebné soubory. Tato hláška je obvykle vyvolána z preventivních důvodů firewallem a může se lišit podle toho, jaký používáte.

• Chyby launcheru (ekura_launcher.exe):
  1. Launcher nelze vůbec spustit. Windows ohlásí, že Launcher přestal pracovat:
     
     • .NET Framework chybí, nebo je poškozen:
       Je nutno nainstalovat rozhraní .NET Framework verze 4.5, nebo vyšší. Operační systémy Windows Vista a novější mají tento framework již obsažen v základní instalaci, ale výjimečně se může stát, že se instalace poškodí. V takovém případě lze framework opravit přes Ovládací panely.
     • Launcher nemá práva pro zápis ve složce:
       Je třeba hru spustit s Administrátorskými právy, nebo ji nainstalovat do jiné složky.
     • Launcher je poškozený (není stažen korektně):
       Je nutno znovu spustit instalátor launcheru, ten Launcher stáhne znovu do Vámi vybrané složky. Odkaz na nejnovější instalátor launcheru naleznete dole na této stránce.
     • Launcher nemá k dispozici (ve stejné složce) pomocné knihovny DLL:
       Je nutno znovu spustit instalátor a nechat jej stáhnout potřebné knihovny.
     • Launcher byl přesunut mimo složku hry (namísto vytvoření zástupce):
       Je třeba přesunout Launcher zpět do původní složky, kde jste instalovali hru.
  2. Launcher při spuštění ohlásí nemožnost stažení aktualizace:
     
     • Launcher má zakázaný přístup k internetu firewallem:
       Povolte jej tedy ve firewallu a případně odmítněte zaizolování Launcheru do Sandboxu. Konkrétní kroky pro povolení Launcheru ve firewallu se mohou lišit podle toho, jaký používáte. Zde je návod pro standardní firewall Windows 7.
     • Vaše připojení je vedeno přes proxy server:
       Do hry se bohužel přes proxy server připojit nelze. Na konkrétní detaily se můžete zeptat správce sítě, případně jej požádat o udělení výjimky.
     • Váš počítač nemá přístup na naše stránky www.ekura.cz:
       Pokud nemáte přístup na náš web, je pravděpodobné, že došlo k výpadku na naší straně. Je třeba počkat, než se nám výpadek podaří vyřešit. Druhou možností je, že Vaše IP adresa obdržela blokaci přístupu. Proti této blokaci se můžete odvolat na našem supportu.
  3. Launcher se vypne ihned po spuštění s chybovým hlášením:
     
     • .NET Framework chybí, nebo je poškozen:
       Je nutno nainstalovat rozhraní .NET Framework verze 4.5, nebo vyšší. Operační systémy Windows Vista a novější mají tento framework již obsažen v základní instalaci, ale výjimečně se může stát, že se instalace poškodí. V takovém případě lze framework opravit přes Ovládací panely.
  4. Při přihlášení přes launcher se objeví chybová hláška Ekura.CREATE_NO_APPROPRIATE_DEVICE
     Nemáte nainstalovány ovladače grafické karty, nebo je jejich instalace poškozena. Je třeba provést novou čistou instalaci ovladačů ze stránek výrobce Vaší grafické karty (AMD/ATi, nVidia, Intel).
  5. Při přihlášení přes launcher se objeví chybová hláška "BLOCK - účet zablokován"
     Váš účet (počítač, IP adresa) byl zablokován z důvodu porušení pravidel hry. Pro více informací se obraťte na support.

• Chyby hry (ekura.exe):
  1. Při spuštění hry se objeví hláška o chybějícím souboru msvcr100.dll
     • V počítači chybí knihovny Microsoft Visual C++ 2010:
       Stáhněte si knihovny přímo ze stránek Microsoftu (ZDE odkaz) a nainstaluje.
  2. Ve hře chybí objekty, postavy, ikonky, textury (a podobně).
     • Je poškozena Vaše instalace hry:
       Ve většině případů postačí, pokud znovu spustíte launcher, ten chyby automaticky opraví. Pokud se oprava nepodaří, je možno v nastavení launcheru nechat provést kontrolu souborů, pokud ani ta nepomůže, bude nutno hru přeinstalovat.
     • Je nastaveno vykreslování pomocí CPU:
       Toto nastavení na většině počítačů způsobí grafické chyby (např. chybějící obloha). Hru je nutno přepnout do režimu vykreslování pomocí grafické karty. Nejprve vypněte všechna okna hry a poté v launcheru zvolte "Nastavení hry" a zde zrušte zaškrtnutí u políčka "CPU Render" a následně uložte nastavení.
  3. Hra se zasekne na při výběru postav, nebo konci načítání a dál se nic neděje.
     S velkou pravděpodobností jde o problém ovladačů Vaší grafické karty Intel HD. Pro opravu je třeba nainstalovat nejnovější ovladače ze stránek Intelu. O chybě pojednává také toto téma na fóru hry.
  4. Nefunguje ovládání hry, přestože např. psát do chatu normálně lze.
     Toto je zapříčiněno spuštěním hry v Sandboxu. Při zapnutí hry je nutno vybrat spuštění bez Sandboxu. S tímto problémem se mohou potýkat především uživatelé antivirového programu Avast.
  5. Další řešené a vyřešené chyby můžete najít na fóru hry.

Odkazy na stažení hry: